¿Cuantas veces hemos oído, y con razón, eso de «Ya no basta sólo con estar en internet» ?
Desde AvaiBook queremos hablar sobre la Disponibilidad en los alojamientos turísticos porque creemos que «Ya no basta sólo con tener calendario de disponibilidad«… ¡es que hay que usarlo y bien!
La información de Disponibilidad es clave y decide, diferencia, entre unos y otros Alojamientos… pero como siempre, la información es crucial, sí, pero la información buena, la precisa, la fiable,… la que permite sacar rendimiento. Y lo mismo ocurre con la información sobre la Disponibilidad de los Alojamientos…. ¡piénsalo! (y dinos lo que piensas.. )
Disponibilidad: reacción en cadena
Si un Alojamiento NO tiene un Calendario de Disponibilidad actualizado, fiable, consultable por todo el que lo necesita:
- la web del Alojamiento no tiene la Disponibilidad… y se aplica eso de «Ya no basta sólo con estar en Internet«… => los visitantes a lo sumo pueden ver el contacto y llamar o poner un email… vamos, lo mismo que hace 10 años más o menos.
- los Portales de internet donde el Alojamiento se anuncia (una de las principales fuentes de interesados) no tienen la Disponibilidad… ==> y más de lo mismo, ¡a llamar o a enviar un correo electrónico!
- Como los clientes llaman por teléfono y las personas no atendemos el teléfono 24 horas al día (normalmente :)) ==> el horario de atención a posibles reservas/clientes se limita.
- Y como los viajeros envían e-mails ==> la respuesta no es on-line y por tanto seguramente se pierda el momento «caliente» de una venta.
- Los mayoristas y agencias de viajes, canal tadicional, no pueden ofrecer el alojamiento porque los clientes demandan respuestas al instante sobre si un destino está disponible o no ==> se cierra un importantísimo canal de venta.
Seguiremos… ¿que opinas?