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Mentions Légales
Conditions d'Utilisation du Site Web - Termes, Conditions et Confidentialité

    OBJET
  1. Ces Conditions Générales s'appliqueront, en défaut d'autres conditions particulières expressement accordés avec l'Utilisateur, le Propriétaire ou le Partner, à l?utilisation de la plateforme de gestión de réservations de logements touristiques hébergé sur www.avaibook.com (dorénavant la Plateforme) et du software de gestion associé à elle-même (le Software), ces deux propriété de AvaiBook on-line S.L., avec domicile à c/Bari, Technocenter, ofi. 002. 50197 Saragosse (Espagne). Immatriculée dans le Registro Mercantil de Zaragoza (ESPAGNE), tomo 3774, libro 0, folio 119, hoja Z50074, fecha 26/04/2010 - CIF: ES-B99279622 (dorénavant AvaiBook).
  2. L'accès à la Plateforme et l'inscription sur celle-ci, l'utilisation de ses services et ressources et des produits ou services qu'ils puissent s'obtenir à travers d'elle, est entièrement volontaire et implique l'acceptation express de tous les termes établis dans ces Conditions Générales, conformément à la version publiée à chaque moment, et sans préjudice que l'accès à un service spécifique requiert l'acceptation des conditions particulières supplémentaires. Avaibook se réserve le droit à modifier les Conditions Générales d'Utilisation à tout moment.
    BUT
  1. La Plataforma está concebida como un software que permite gestionar las reservas de alojamientos turísticos y vacacionales, ofreciendo servicios a los propietarios de dichos alojamientos, a las empresas gestoras de portales online de reservas turísticas y a los usuarios finales (viajeros), permitiendo a los Propietarios mantener permanentemente actualizado su calendario de disponibilidad en todos los portales donde publicite sus alojamientos. Simultanément, permet, ainsi aux Propriétaires qu’aux portails de gestion de réservations, de gérer les réservations en ligne de leurs hébergements.
    UTILISATEURS
  1. Utilisateur désigne toute personne, en général, qui utilise cette Plateforme de quelque manière que ce soit, de tout type de profil, sauf précision contraire explicite, et particulièrement du profil de Voyageur au moment d'accepter ces Conditions Générales lors d'une réservation. De manière particulière, Propriétaire désigne l'Utilisateur qui utilise la Plateforme pour gérer ses hébergements et Partner ou Portail, l'Utilisateur gérant de portails de réservations touristiques qui l'utilise afin de gérer ses services.
  2. L'inscription à la Plateforme est obligatoire pour accéder à ses services. Les mineurs doivent obtenir l'autorisation préalable de leurs parents, leur tuteur ou leur représentant légal pour s'inscrire. Ils seront les responsables de tout acte réalisé à travers la Plateforme par les mineurs à leur charge.
    INFORMATION FOURNIE PAR LES DIFFÉRENTS TYPES D'UTILISATEURS
  1. L'utilisateur est le seul responsable de la véracité, exactitude et validité de toute information, texte, donnée ou image fournies lors de l'inscription et l'utilisation de la Plateforme, ainsi que de la disponibilité des services (“les Ressources”). Avaibook pourra réaliser les actions prévues dans la clause 5.4. en cas de vérification d'un manque de veritié ou d'exactitude .
  2. L'Utilisateur garantit à AvaiBook qu'il est le détenteur légitime ou qu'il a le droit à la libre disposition des Ressources, et que ces ressources respectent les droits à la confidentialité, au copyright, au brevet, à la marque de commerce, la protection du savoir-faire et tout autre droit de propriété intellectuelle ou industrielle de tiers, et qu'ils n'enfreignent aucune disposition règlementaire. L'Utilisateur est le seul responsable à l'égard de toute réclamation de la part d'un tiers qui affirme avoir des droits sur les Ressources, il s'engage, donc, à indemniser AvaiBook de tout dommage et préjudice subis, en cas de devoir faire face aux réclamations de tiers résultantes d'une infraction aux droits énoncés ci-dessus.
  3. L'Utilisateur cède les droits de reproduction, de diffusion et de communication publique sur les Ressources, le support physique ainsi que le digital.
  4. L'Utilisateur s'engage à ne pas introduiredans la Plateforme des Ressources illégales, contraires à l'ordre public, à la morale ou aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, ou aux éventuelles Conditions Particulières. À titre énonciatif et en aucun cas limitatif, l'Utilisateur s'engage à:
    1. L'utilisateur s'engage à ne pas introduire des données (virus et software nuisibles) susceptible de produire un endommagement dans les systèmes informatiques du fournisseur d'accès, de ses propres fournisseurs ou de tiers utilisateurs d'Internet.
    2. Ne pas diffuser, communiquer ou mettre à disposition de tiers tout type de Ressources qui constitue une publicité illégale ou déloyale, ou une concurrence déloyale.
    3. Ne pas envoyer de publicité non sollicitée ou non autorisée, matériel publicitaire, «spam», «chaînes de lettres», «structures pyramidales », ou effectuer toute autre forme de sollicitation, sauf dans les cas expressément conçus à cet effet (comme les espaces commerciaux).
    4. Ne pas introduire ou diffuser des informations et des contenus faux, ambigus ou inexacts qui sont de nature à tromper les tiers.
    5. Ne pas diffuser, communiquer ou mettre à disposition de tiers tout type de Ressources qui viole la propriété intellectuelle et industrielle de tiers.
    6. Ne pas diffuser, communiquer ou mettre à disposition de tiers tout type de Ressource qui viole le secret des communications ou la législation concernant la protection des données personnelles.
    OBLIGATION DE CONFIDENTIALITÉ DES UTILISATEURS
  1. L'utilisateur s'engage à prendre toutes les dispositions nécessaires afin de protéger ses codes d'accès et à ne pas permettre à d'autres personnes d'accéder à la Plateforme à travers de ses comptes. En cas de détection de l'utilisation par un tiers, la perte, le vol, ou la compromission de la confidentialité, de son mot de passe, l’Utilisateur devra immédiatement en informer AvaiBook. En aucun cas AvaiBook sera tenue responsable de la perte de données, la compromission de la confidentialité ou des conséquences découlant d'un vol d'identité de l'Utilisateur résultant de négligence dans la protection de son mot de passe ou de ne pas informer immédiatement comme énoncé ci-dessus.
  2. L’Utilisateur n’est pas autorisé à copier, modifier ou altérer le code ou les contenus de la Plateforme, ni à interférer avec son bon fonctionnement. Il est dans tous les cas interdit d’établir des frames ou cadres sans le consentement d'AvaiBook.
  3. L'UTILISATEUR s'engage à ne pas usurper l'identité d'un tiers pour accéder à la Plateforme, à ne pas tenter d'accéder aux sections auxquelles il n'est pas autorisé à accéder, et à ne pas faire une utilisation illicite d'une éventuelle faille de sécurité, et à ne pas la provoquer ou tenter de le provoquer.
  4. AvaiBook se réserve le droit de refuser l'accès d'un Utilisateur à la Plateforme, en retirant les mots de passe, annulant les commandes et même en supprimant tout Ressource publié par l'Utilisateur, à sa discrétion, si ces obligations ne sont pas respectées.
    PUBLICITÉ
  1. AvaiBook se réserve la faculté d’insérer sur la Plateforme des messages publicitaires propres ou de tiers, qu'il considère pouvant présenter un intérêt pour les Utilisateurs. Il s'engage à à livrer des informations personnelles aux annonceurs, sauf les données statistiques anonymes d'utilisation de la Plateforme, afin d’améliorer les services et offrir des produits ou services qui répondent aux attentes des Utilisateurs.
  2. L'Utilisateur est informé que les annonceurs et fournisseurs, grâce aux cookies, peuvent obtenir information sur l'utilisation de la Plateforme des Utilisateurs et sur leurs actions sur la web. AvaiBook n'accepte aucune responsabilité des conséquences découlant de l'utilisation énoncée ci-dessus, ou de la collecte d'information.
    DONNÉES STATISTIQUES
  1. AvaiBook pourra utiliser l'information contenue dans le Software et collectée sur la Plateforme afin d'établir des statistiques liées au taux d'occupation, nuitées, origine des Utilisateurs, services achetés et demande. Ses données appartiennent exclusivement à AvaiBook ainsi l'information que les résultats, donc, il pourra informer, offrir ou vendre cette information à des tiers, contrepartie à l'utilisateur. Ces données seront toujours à caractère général, de façon que l'identification de l'Utilisateur ou de l'établissement qui les ont fournies ne soit pas possible.
  2. AVAIBOOK informa a CLIENTES y VIAJEROS que podrá comunicar datos personales relativos a su persona obtenidos a través del SITIO WEB, a las Administraciones Tributarias en cumplimiento de la normativa fiscal aplicable en cada momentos y cada país, así como a las Fuerzas y Cuerpos de seguridad y, en su caso, Organismos Judiciales que así lo requieran en cumplimiento de la normativa aplicable en cada momento y cada país.
    SÉCURITÉ
  1. AvaiBook à mettre en place sur la Plateforme toutes les mesures techniques disponibles pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'utilisation non autorisée, ou le vol des données personnelles et de l'information fournie par les Utilisateurs. Pourtant, l'Utilisateur admet connaître les limitations et contraintes propres au réseau internet et, à ce titre, reconnaît notamment l'impossibilité d'une garantie totale de la sécurisation des échanges de données.
  2. AvaiBook protège la sécurité des informations personnelles de l'Utilisateur pendant la transmission de données grâce au software SSL (Secure Sockets Layer). Ce système crypte l'information fournie par l'Utilisateur.
    LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ D'AVAIBOOK
  1. Mauvais usage de la Plateforme: L'Utilisateur est seul responsable de l'accès et de l'utilisation incorrecte des Ressources et services que la Plateforme offre, par conséquent, AvaiBook n'assume aucune responsabilité en cas d'utilisation inappropriée, illicite ou négligente de la part de l'Utilisateur
  2. Continuité du Service: AvaiBook ne garantit pas la disponibilité, l'accès ni la continuité du Software ni de la Plateforme, par conséquent n´assumera pas de responsabilité liée aux dommages et intérêts causés par un manque de disponibilité ou de continuité du service ou des failles d´accès, conforme aux limites établies par l'ordre juridique en vigueur.
  3. Ressources: AvaiBook ne garantit pas la véracité, exactitude et validité des Ressources publiés par les Utilisateurs sur la Plateforme, leur origine ou propriété, ni l'utilisation qui en est faite par les Utilisateurs, notamment à ce qui concerne l'information des hébergements publiée par les Propriétaires et les Partenaires, AvaiBook n'accepte pas aucune responsabilité à cet égard. Tout Utilisateur peut informer AvaiBook de toute violation pour qu'il adopte les mesures nécessaires, parmi elles, les dispositions visées à la clause 5.4. en cas de vérification de toute violation de ces Conditions.
  4. Liens: La Plateforme peut contenir des liens vers des sites Internet externes. AVAIBOOK décline toute responsabilité quant aux conséquences de leur utilisation.
  5. Virus: AvaiBook s'engage à adopter toutes les mesures nécessaires pour essayer de garantir l'absence de virus, chevaux de Troie, vers et d´autres composants similaires sur la Plateforme. Toutefois, ces mesures ne sont pas infaillibles et AvaiBook ne peut donc pas assurer pleinement l'absence de ces éléments nocifs ni être tenu pour responsable des dommages qu'ils peuvent causer à l'Utilisateur ou à des tiers.
  6. Contrat avec un tiers: l'Utilisateur reconnaît et accepte que toute relation contractuelle ou extracontractuelle formalisée avec des annonceurs ou des tierces parties contactées à travers la Plateforme est faite sous sa responsabilité, par conséquent, AvaiBook ne pourra pas être tenu responsable, en aucun cas, des dommages et préjudices résultants des négociations ou des relations contractuelles ou extracontractuelles avec des tierces parties contactées grâce à la Plateforme.
  7. Modification et suspension de la Plateforme: AvaiBook se réserve le droit de modifier à tout moment l'aspect, le contenu ou la fonctionnalité de la Plateforme. Il réserve également le droit de suspendre temporairement ou définitivement ses services, et de modifier à tout moment et sans préavis ces Conditions Générales d'Utilisation, afin de les adapter à la législation en vigueur ou pour tout autre motif et ne pourra pas être tenu pour responsable des incidents techniques ou des interruptions des services fournis. El Usuario podrá acceder en todo momento a la versión vigente de estas Condiciones Generales de Uso desde el apartado “Aviso Legal” de la Plataforma. Car l'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation des Conditions Générales d'Utilisation en vigueur à tout instant, nous vous conseillons de les vérifier régulièrement.
    DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
  1. Le software ainsi que le design de la Plateforme et leurs codes sources, logos, marques et tout autre signe distinctif y figurant, appartiennent à Avaibook ou à ses fournisseurs, ils bénéficient, donc, de la protection prévue dans la règlementation applicable sur la propriété industrielle et intellectuelle. Leur utilisation, reproduction, distribution, communication publique, cession, transformation, ingénierie inverse ou toute autre activité similaire est strictement interdite sans l´autorisation explicite et par écrit d'Avaibook ou du titulaire des droits.
  2. Les contenus de la Plateforme mis en place par AvaiBook dans tout autre format, bénéficient également de la protection prévue dans la règlementation applicable sur la propriété intellectuelle de la Plateforme et de ses fournisseurs. Son utilisation ou reproduction sont autorisées uniquement dans le cadre d'une relation contractuelle explicite.
    PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
  1. Fichero: En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 (ESPAÑA) de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007 (ESPAÑA), de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, AvaiBook informa a los Usuarios de que los datos de carácter personal que nos facilitan serán incorporados a un fichero automatizado denominado "BASE DE DATOS DEL SERVICIO AVAIBOOK", ubicado en nuestros servidores, inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos (ESPAÑA) y cuyo responsable es AvaiBook.
  2. Finalidad de la recogida de datos: AvaiBook emplea estos datos personales para proporcionar sus servicios a los Usuarios, enviar correos relacionados con el servicio prestado, contactar con los Usuarios cuando el servicio solicitado así lo requiera y mantenerles informados de las novedades y mejoras de los mismos. AvaiBook cederá los datos de los usuarios a otros usuarios de la plataforma si así es requerido para el funcionamiento del servicio, por ejemplo:
    1. Los datos de los Viajeros serán cedidos al Propietario del alojamiento y si fuera el caso al portal en el que se ha originado la reserva.
    2. Los datos de los Propietarios prodrán ser cedidos a partner y portales en acciones de marketing de AvaiBook con éstos, para poder ofrecer servicios de su interés.
  3. Consentimiento y derechos de acceso, rectificación, cancelación y revocación: El Usuario, mediante la aceptación del presente aviso legal, consiente que sus datos sean utilizados, para las finalidades indicadas en el párrafo anterior y, por consiguiente, según se trate, para la gestión de su registro en AvaiBook y el mantenimiento y desarrollo de la relación que mantiene con AvaiBook como Usuario registrado.
    El Usuario responde a la veracidad y exactitud de los datos facilitados y será el único responsable de cualquier daó y perjucio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
    AvaiBook se reserva el derecho de (i) cancelar o rectificar los datos de carácter personal registrados si comprobara que estos son inexactos, en todo en parte, o incompletos y (ii) a excluir de los servicios registrados a todo Usuario del que se compruebe que ha facilitado datos falsos, sin perjucio de las demás acciones que procedan al Derecho.
    El Usuario podrá ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD de acceso, rectificación, oposición y cancelación a través de un formulario de solicitud de cancelación que AvaiBook pone a su disposición. La solicitud escrita y firmada deberá enviarla por correo postal a la atención de AvaiBook a la siguiente dirección: calle Bari 31, 50197 Zaragoza (ESPAÑA), adjuntando fotocopia del DNI del Usuario. AvaiBook adopta los niveles de seguridad requeridos por el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos aprobado por el Real Decreto 170/2007 (ESPAÑA) de 21 de diciembre. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.
  4. Tratamientos de los datos:

    Aplicable al perfil Viajero (aceptación de estas Condiciones Generales en el momento de realizar una reserva):
    1. Los datos facilitados por el Usuario en el portal de AVAIBOOK únicamente podrán ser tratados con la finalidad de gestionar la reserva solicitada, remitir confirmaciones o información sobre su reserva y/o cancelación de la misma. No está permitido el uso de los datos de los usuarios con fines publicitarios ni promocionales, salvo solicitud expresa del usuario.
    2. AVAIBOOK se compromete a tratar los datos personales de los usuarios conforme lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 (ESPAÑA), de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y su normativa de desarrollo.
    3. Una vez realizada la reserva, AVAIBOOK podrá comunicar al Partner desde el que se inició la reserva (de ser el caso) o al Propietario que gestiona el alojamiento resrevado, toda la información relativa a la reserva realizada con los datos íntegros de la misma entre los que se incluyen los datos del viajero. Y será responsabilidad del Propietario o Partner el cumplimiento de la legislación vigente referida a Protección de Datos una vez incorporados dichos datos en sus sistemas.
    Aplicable a los perfiles de Propietarios o Partners:
    1. Al cumplimentar registrarse en la Plataforma los Usuarios consienten en recibir ofertas y promociones de AvaiBook sobre servicios ofrecidos. AvaiBook podrá tratar estos datos y comunicar o transferir estos datos a sus proveedores de servicios o clientes, para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos desde la Plataforma. Y será responsabilidad del Propietario o Partner el cumplimiento de la legislación vigente referida a Protección de Datos una vez incorporados dichos datos en sus sistemas.
  5. Medidas de seguridad: AvaiBook adoptará en todo momento, respecto del Fichero que contenga datos de carácter personal, las medidas de seguridad de nivel básico, medio o alto, según el tipo de datos, establecidas en el Real Decreto 1720/2007 (ESPAÑA), de 21 de diciembre, y reflejará dichas medidas en su Documento de Seguridad.
  6. Cookies:Tout Utilisateur peut visiter la Plateforme sans s'identifier et sans divulguer des données à caractère personnel. Les serveurs web d'AvaiBook peuvent seulement collecter noms de domaine, jamais l'adresse de courrier électronique des visiteurs. Ce type d'information est utiliséafin d'obtenir les statistiques des visites du site web, le temps passé à chaque page, les pages visitées, l'origine des visiteurs, au sens générique, de chaque Utilisateur (via ses favoris, un moteur de recherche, un lien d'un autre site web) uniquement pour connaître l'utilisation de la Plateforme et améliorer ses contenus et services.
  7. Données de tiers: Si l'Utilisateur engage un des rendus à travers la Plateforme au nom d'un tiers comme agence de voyages, voyagiste, centrale de réservation, collaborateur, connaissance, ou ami, l'utilisateur est responsable d'obtenir l'autorisation expresse du tiers, pour réaliser l'engagement de services, comme pour introduire ses données personnelles sur la Plateforme, et il garantit à Avaibook que le tiers a été dûment informé de toutes les implications liées à la protection de données qui sont incluses dans ces Conditions Générales, car, le tiers, sera considéré comme l'Utilisateur à tous égards.
    OBLIGATIONS SPÉCIFIQUES
  1. En función del perfil del Usuario éste acepta en cada caso las Condiciones de Uso particulares de cada perfil, u OBLIGACIONES ESPECÍFICAS:
    • Conditions d'Utilisation concernant les PROPRIÉTAIRES des hébergements.
    • Conditions d'Utilisation concernant les UTILISATEURS OU VOYAGEURS qui réserve leurs hébergements à travers AVAIBOOK (ci-après VOYAGEURS):Ce sont les conditions qu'ils acceptentlors de la réservation.
    • Conditions d'Utilisation concernant les PORTAILS ET PARTENAIRES.
    LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
  1. Ces Conditions Générales d'Utilisation sont soumis à la loi espagnole
  2. En cas de doute, litige ou conflit concernant l'interprétation ou l'application des présentes Conditions Générales ainsi que toute autre question liée aux services de la Plateforme, AvaiBook et l'Utilisateur, en renonçant à toute autre loi, se soumettent à l'arbitrage du Tribunaux de la ville de Saragosse.