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OGGETTO
- Le presenti Condizioni Generali si applicano, in assenza di altre condizioni specifiche espressamente concordate con l'Utente, il Proprietario o il Partner, all'Utilizzo della piattaforma di gestione delle prenotazioni di alloggi turistici ospitata su www.avaibook.com (di seguito la Piattaforma) e del software di gestione ad essa associato (il Software), entrambi di proprietà di AvaiBook on-line S.L., con indirizzo in Avda. María Zambrano 31, WTCZ - Torre ESTE, Piano 13, Ufficio C. 50018 Zaragoza (SPAGNA). Iscritta nel Registro delle Imprese di Saragozza (SPAGNA), volume 3774, libro 0, foglio 119, foglio Z50074, del 26/04/2010 - CIF: ES-B99279622 (di seguito AvaiBook).
- L'accesso e registro alla Piattaforma, l'uso dei servizi della stessa e dei prodotti o servizi che attraverso questa si possano ottenere, sono totalmente volontari ed implicano l'accettazione esplicita di tutti i termini stabiliti nelle Condizioni Generali, nella versione pubblicata e tenendo in conto che l'accesso ad altri servizi contreti possano avvalersi di Condizioni Particolari addizionali sempre precisate e accettate, riservando ad AvaiBook il diritto di modificare le Condizioni Generali d'Uso in qualsiasi momento.
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FINALITÁ
- La Piattaforma è concepita come un software che permette di gestire le prenotazioni di alloggi turistici e per le vacanze, offrendo servizi ai proprietari di questi alloggi, alle aziende che gestiscono i portali online di prenotazione turistica e agli utenti finali (turisti), permettendo ai proprietari di mantenere costantemente aggiornato il loro calendario di disponibilità in tutti i portali dove pubblicizzano le loro strutture turistiche. Allo stesso tempo, permette, sia ai Proprietari che ai portali di gestione di prenotazioni, di gestire le prenotazioni on-line degli alloggi.
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UTENTI
- Si considera come Utente la persona che usa in qualsiasi forma la Piattaforma, corrispondendo a qualsiasi profilo in generale quando non si specifica il contrario, e in particolare al profilo di un Turista quando queste Condizioni Generali siano accettate al momento della realizzazione di una prenotazione. Si considera nello specifico un Proprietario, quell'Utente che fa uso della Piattaforma per gestire i suoi alloggi e si considera Partner o Portale, l'Utente gestore di portali di prenotazioni turistiche che utilizza la Piattaforma per gestire alcuni dei suoi servizi.
- Per accedere ai servizi offerti dalla Piattaforma è necessario registrarsi. I minorenni che desiderino registrarsi dovranno ottenere l'autorizzazione anticipata dei genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno responsabili di tutti gli atti realizzati attraverso la Piattaforma dai minori a loro carico.
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INFORMAZIONE SOMMINISTRATA PER I DIVERSI TIPI DI UTENTI
- L'Utente sarà responsabile dell'esattezza e veracità di qualsiasi informazione, testo, dato o immagine somministrato durante il registro ed utilizzo della Piattaforma, così come della disponibilità dei servizi, riservandosi AvaiBook le azioni previste nella Clausula 5.4. se comprovasse la inesattezza o mancanza di veracità dei dati.
- L'Utente garantisce ad AvaiBook che è legittimo titolare o ha diritto di libera disposizione sulle Risorse e che queste rispettano i diritti di riservatezza, copyright, patente, marca, know-how e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o industriali di terzi e che non viene violata nessuna norma. L'Utente sarà l'unico responsabile in caso di reclamazione da parte di un terzo che voglia disporre dei diritti sulle Risorse e risarcirà AvaiBook per tutti i danni causati, nel caso in cui si debba far fronte a reclamazioni di terzi derivate da infrazioni dei suddetti diritti.
- L'Utente cede ad AvaiBook i diritti di riproduzione, distribuzione e comunicazione pubblica sulle Risorse, sia di supporto fisico che digitale.
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L'Utente si compromette a non introdurre nella Piattaforma Risorse che vanno contro la legge, la morale, l'ordine pubblico e le presenti Condizioni Generali d'Uso e, se si presentasse il caso, le Condizioni Particolari applicabili. A titolo enunciativo, e in nessun caso limitativo, l'Utente si compromette a:
- Non introdurre o diffondere programmi di dati (virus o software nocivi) che potrebbero provocare danni nei sistemi informatici del provider di accesso, i suoi fornitori o altri utenti della rete Internet.
- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi Risorse che costituiscano pubblicità illecita o sleale o che implichino concorrenza sleale.
- Non trasmettere pubblicità non richiesta o autorizzata, materiale pubblicitario, "spam", "catene di sant'antonio", "strutture piramidali", o qualsiasi forma di richiesta, eccetto in quell'aree (come ad esempio spazi commerciali) che siano state esplicitamente concepite per questo.
- Non introdurre o diffondere informazioni e contenuti falsi, ambigui o inesatti che inducano altri ad errore.
- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi Risorse che violino i diritti di proprietà intellettuale e industriale di terzi.
- Non diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terzi qualsiasi tipo di Risorsa che preveda una violazione del segreto delle comunicazioni e la normativa di protezione dei dati di carattere personale.
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DOVERE DI RISERVATEZZA DEGLI UTENTI
- Gli Utenti custodiranno con la dovuta diligenza le loro password di accesso alla Piattaforma e non permetteranno l'accesso di altre persone ad essa dal loro account. Nel caso in cui si riscontrasse l'uso di un Account da parte di altre persone o la perdita, rivelazione della password, l'Utente informerà AvaiBook senza indugio. In nessun caso sarà responsabile Avaibook della perdita dei dati o infrazione della riservatezza di questi, né delle conseguenze derivate dall'esurpazione della personalità dell'Utente, quando esista negligenza nella custodia delle password facilitate all'Utente o questi non realizzi la comunicazione citata sopra a AvaiBook.
- Gli Utenti non copieranno, modificheranno, né altereranno il codice, contenuti o disegno della Piattaforma né interferiranno nel corretto funzionamento della stessa. Rimane espressamente proibita la realizzazione di "framings" senza il consenso di AvaiBook
- L'USUARIO si compromette a non rubare l'identità di un terzo nel suo accesso alla Piattaforma, a non cercare di accedere a sezioni alle quali non è autorizzato e non fare uso illecito di qualsiasi eventuale errore di sicurezza nella stessa, provocarlo o cercare di provocarlo.
- Qualsiasi incompimento di questi obblighi darà diritto ad AvaiBook di ritirare il diritto di accesso dell'Utente dalla Piattaforma, ritirando le chiavi di accesso, annullando ordini, o addirittura eliminando qualsiasi Risorsa pubblicata dall'Utente, a sua discrezione.
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PUBBLICITA'
- AvaiBook potrà inserire nella Piattaforma qualsiasi pubblicità propria o di terzi che consideri d'interesse per gli Utenti, compromettendosi a non fornire informazioni personali di questi alle imprese pubblicizzate, tranne dati statistici anonimi sull'utilizzo della Piattaforma, con lo scopo di migliorare il servizio ed offrire prodotti e servizi adattati alle aspettative degli Utenti.
- AvaiBook informa gli Utenti che le imprese pubblicizzate e fornitori, per mezzo di cookies, possono ottenre informazioni rigurdanti gli usi della Piattaforma realizzati dagli Utenti e i loro movimenti attraverso Internet, non facendosi AvaiBook responsabile delle conseguenze che possano derivare da questi usi, ne la raccolta di queste informazioni.
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DATI STATISTICI
- AvaiBook potrà utilizzare l'informazione contenuta nel Software e ottenuta dalla Piattaforma per elaborare qualsiasi tipo di statistica relazionata al grado di capacità, pernottamenti, numero di posti, numero di prenotazioni, disponibilità, origine degli Utenti, servizi contrattati e domanda, essendo di sua proprietà esclusiva l'informazione e risultati ottenuti, che gil permetterà di informare, offrire o vendere la suddetta informazione a terzi, senza si esiga una controprestazione dall'Utente. Questi dati saranno sempre di carattere generali, in maniera che non si possa identificare l'Utente né lo stabilimento del quale si sono ottenuti.
- AVAIBOOOK informa i CLIENTI e i TURISTI che potrà comunicare in ogni momento e in ogni paese i dati personali ad essi relativi ottenuti attraverso il SITO WEB, alle Amministrazioni Tributarie nel rispetto della normativa fiscale applicabile, nonché alle Forze di sicurezza e agli Enti e, se nel caso, agli Organi Giudiziari che lo richiedano nel rispetto della normativa applicabile in ogni momento e in ogni paese.
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SICUREZZA
- AvaiBook mantiene nella Piattaforma tutti i mezzi tecnici a sua disposizione per evitare la perdita, mal utilizzo, alterazione, accesso non autorizzato o furto di dati personali e l'informazione fornita dagli Utenti, tenendo in conto che le misure di sicurezza in Internet non sono inespugnabili, circostanza accettata dall'Usuario.
- AvaiBook protegge la sicurezza dell'informazione personale dell'Utente durante le trasmissioni di dati utilizzando il software SSL (Secure Sockets Layer), che cittografa la informazione introdotta dall'Utente.
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LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA' DI AVAIBOOK
- Uso incorretto della Piattaforma: l'accesso e l'uso corretto delle Risorse e servizi offerti dalla Piattaforma sono responsabilità dell'Utente, non essendo responsabile AvaiBook dell'uso incorretto, illecito o negligente che dello stesso potrebbe fare qualsiasi Utente.
- Continuità del Servizio: AvaiBook non garantisce la disponibilità, accesso e continuità del funzionamento del Software né della Piattaforma, per il quale non sarà responsabile, con i limiti stabiliti nell'Ordinamento Giuridico vigente, dei danni causati all'Utente come conseguenza della indisponibilità, errori di accesso e mancanza di continuità degli stessi.
- Risorse: AvaiBook non garantisce la veracità né l'esattezza delle Risorse pubblicate dagli Utenti nella Piattaforma, la sua provenienza o proprietà, né l'uso o l'applicazione pratica che della stessa facciano gli Utenti, specialmente, in relazione con l'informazione relativa agli alloggi pubblicata dai Proprietari o Partner, declinando AvaiBook qualsiasi responsabilità a riguardo. Qualsiasi Utente può informare AvaiBook di qualsiasi infrazione riscontrata in modo che si adottino le misure di sicurezza opportune, tra le quali quelle contemplate nella Clausula 5.4. nel caso in cui si verificassero infrazioni di queste Condizioni.
- Link: la Piattaforma può contenere link ad altri siti web, non facendosi responsabile AvaiBook dei suoi contenuti né delle conseguenze derivate dall'uso degli stessi per gli Utenti.
- Virus: AvaiBook si compromette ad applicare tutte le misure necessarie per provare a garantire all'Utente l'assenza di virus e elementi simili nella Piattaforma. Ciò nonostante, queste misure di sicurezza non sono infallibili e per questo, AvaiBook non garantisce l'assenza di questi elementi nocivi, declinando qualsiasi responsabilità per i danni che questi possano produrre all'Utente o a terzi.
- Contrattazione con terzi attraverso la Piattaforma: l'Utente riconosce e accetta che qualsiasi relazione contrattuale o extra contrattuale che possa formalizzare con terze persone connettate attraverso la Piattaforma si realizza sotto la sua totale responsabilità e per tanto, AvaiBook non si assume responsibilità di nessun tipo per danni di qualsiasi natura causati dalle sue negoziazioni e relazioni contrattuali o extracontrattuali con terzi connettati attraverso la Piattaforma.
- Modificazione e sospensione della Piattaforma: AvaiBook si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'aspetto, contenuto o funzionalità della Piattaforma, di modificare o sospendere i suoi servizi, temporalmente o definitivamente e di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso le sue Condizioni Generali d'Uso, per motivi di adattazione alla legislazione vigente o altri motivi, non rendendosi responsabile di errori tecnici o interruzioni dei servizi offerti. L'Utente può accedere in qualsiasi momento alla versione attuale delle presenti Condizioni Generali d'Uso dalla sezione “Avviso Legale” della Piattaforma. Dato che l'uso della Piattaforma da parte dell'Utente si intenderà come accettazione delle Condizioni Generali d'Uso vigenti in questo momento, si raccomanda all'Utente la revisione periodica di questo avviso.
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DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
- Tanto il Software come il disegno della Piattaforma e dei suoi codici fonte, loghi, marche e altri segni distintivi che appaiono nella stessa, appartengono ad AvaiBook e ai suoi fornitori e sono protetti dai corrispondenti diritti di proprietà intellettuale e industriale. Il loro uso, riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, cessione, trasformazione, ingegneria inversa o qualsiasi altra attività simile, rimane totalmente proibita, a meno che non si valuti l'espressa utorizzazione per iscritto da AvaiBook o dal suo titolare.
- I contenuti della Piattaforma introdotti da AvaiBook in qualsiasi formato sono sempre protetti dai diritti di proprietà intellettuale di questa e dei suoi fornitori. Il suo uso o riproduzione saranno permessi unicamente nell'ambito di una relazione contrattuale esplicita.
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PROTEZIONE DEI DATI DI CARATTERE PERSONALE
- Database: Per compiere con ciò che è stao disposto dalla Legge Organica 15/1999 (SPAGNA) del 13 dicembre della protezione dei dati di carattere personale (LOPD) e dal Decreto Reale 1720/20007 (SPAGNA), del 21 di dicembre, per il quali si approva il Regolamento del desarrollo della LOPD, AvaiBook informa gli Utenti che i dati di carattere personale che abbiano fornito saranno incorporati ad un database automatizzato denominato "BASE DI DATI DEL SERVIZIO AVAIBOOK", che si trova nei nostri server, iscritto al Registro Generale dell'Agenzia di Protezione dei Dati (SPAGNA) il cui responsabile è AvaiBook.
- Scopo della raccolta dati: AvaiBook utilizza questi dati personali per proporzionare i suoi servizi agli Utenti, inviare e-mail relazionate al servizio prestato, contattare con gli Utenti quando il servizio richiesto lo richieda e mantenendo informati sulle novità e migliorie. AvaiBook trasferirà i dati utente ad altri utenti della piattaforma se necessario per il funzionamento del servizio, ad esempio:
- I dati dei Turisti saranno trasferiti al Proprietario dell'alloggio e, nel caso, al portale da cui ha avuto origine la prenotazione.
- I dati dei Proprietari possono essere trasferiti a partner e portali in azioni di marketing di AvaiBook con loro, al fine di offrire servizi di interesse.
- Consentimento e diritti di accesso, rettificazione, cancellazione e revoca: l'Utente, mediante l'accettazione del presente avviso legale, consente che i dati siano utilizzati, per le finalità indicate nel precedente paragrafo e, conseguentemente, per la gestione del registro su AvaiBook e il mantenimento e sviluppo delle relazioni che mantiene con AvaiBook come Utente registrato.
L'Utente risponde della veridicità e accuratezza dei dati forniti e sarà l'unico responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto che possa essere causato a qualsiasi persona a seguito della compilazione dei moduli con dati falsi, inesatti, incompleti o non aggiornati.
AvaiBook si riserva il diritto di (i) cancellare o rettificare i dati personali registrati se ritiene che siano inesatti, in tutto o in parte, o incompleti e (ii) escludere dai servizi registrati qualsiasi Utente che abbia dimostrato di aver fornito dati falsi, fatte salve altre azioni che procedono ai sensi di legge.
L'utente potrà esercitare i diritti riconosciuti nella LOPD di accesso, rettificazione, opposizione e cancellazione attraverso un formulario di richiesta di cancellazione che AvaiBook mette a sua disposizione. La richiesta scritta e firmata dovrà essere inviata via posta ordinaria all'attenzione di AvaiBook al seguente indirizzo: Calle Bari 31, 50197 Saragozza (SPAGNA), allegando una fotocopia del DNI dell'Utente. AvaiBook adotta i livelli di sicurezza richiesti dal Regolamento di attuazione della Legge Organica sulla Protezione dei Dati approvata dal Real Decreto 170/2007 (SPAGNA) del 21 dicembre. Ciò nonostante, la sicurezza tecnica in un mezzo come Internet non è inespugnabile e possono esistere filtrazioni per attuazioni di terzi. - Elaborazione dati:
Applicabile al profilo Turista (accettazione delle presenti Condizioni Generali al momento della prenotazione):- I dati facilitati dagli Utenti nel portale di AVAIBOOK unicamente potranno essere trattati con lo scopo di gestire la prenotazione richiesta, inviare conferme o informazioni sulla prenotazione e/o cancellare la stessa. Non è permesso l'uso dei dati degli utenti con fini pubblicitari né promozionali, salvo su richiesta esplicita dell'utente.
- AVAIBOOK si compromette a trattare i dati personali degli utenti conforme ciò che stabilisce la Legge Organica 15/1999 (SPAGNA), del 13 di dicembre, di protezione dei dati di carattere personale e la sua normativa di sviluppo.
- Una volta effettuata la prenotazione, AVAIBOOK potrà di comunicare al Partner da cui è iniziata la prenotazione (se è il caso) o al Proprietario che gestisce l'alloggio prenotato, tutte le informazioni relative alla prenotazione effettuata con tutti i dettagli della stessa, compresi i dati del turista. E sarà responsabilità del Proprietario o del Partner l'adempimento della legislazione vigente in materia di protezione dei dati una volta che questi dati sono stati incorporati nei loro sistemi.
- Completando la registrazione alla Piattaforma gli Utenti acconsentono a ricevere offerte e promozioni da AvaiBook sui servizi offerti. AvaiBook potrà utilizzare questi dati e comunicare o trasferire questi dati ai suoi fornitori dei servizi o clienti, per l'adeguata prestazione dei servizi offerti dalla Piattaforma. E sarà responsabilità del Proprietario o del Partner l'adempimento della legislazione vigente in materia di protezione dei dati una volta che questi dati sono stati incorporati nei loro sistemi.
- Misure di sicurezza:AvaiBook adotterà in ogni momento, rispetto al File che contiene dati personali, le misure di sicurezza di livello base, medio o alto, a seconda del tipo di dati, stabilite nel Real Decreto 1720/2007 (SPAGNA) del 21 dicembre, e rifletterà tali misure nel suo Documento di Sicurezza.
- Cookies: Tutti gli Utenti possono visitare la Piattaforma senza mostrare la loro identità e senza che si svelino dati di carattere personale. I server web di AvaiBook possono raccogliere solo nomi di dominio, mai indirizzi di posta elettronica dei visitatori. Questo tipo di informazione è impiegata per le statistiche di visita del sito web, il tempo in cui si rimane in esso, le pagine visitate, la provenienza generica di ogni Utente (attraverso preferiti, motore di ricerca, link di altri siti web) e unicamente con lo scopo di riconoscere l'uso della Piattaforma e migliorare i suoi contenuti e servizi.
- Dati di terzis: Se l'Utente contratta uno qualsiasi dei servizi offerti attraverso la Piattaforma per conto di terzi, sia come agenzia di viaggi, touroperator, centrale di prenotazioni, collaboratori, conoscenti o amici, l'utente si responsabilizza a raccogliere l'autorizzazione esplicita del terzo, sia per la realizzazione della contrattazione dei servizi sia per l'inserimento di dati personali dello stesso nella Piattaforma e garantisce ad AvaiBook che ha informato debitamente il suddetto terzo di tutte le ripercussioni relativa alla protezione dei dati contenuti in queste Condizioni Generali, visto che il terso, a tutti gli effetti, riceverà lo stesso trattamento di un Utente.
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OBBLIGAZIONI SPECIFICHE
- A seconda del profilo dell'Utente, questi accetta in ogni caso le particolari Condizioni di utilizzo di ogni profilo, o OBBLIGHI SPECIFICI:
- Condizioni d'Uso per PROPRIETARI di Alloggi.
- Condizioni d'uso per UTENTI o TURISTI che realizzano prenotazioni in Alloggi attraverso AVAIBOOK (da ora in avanti TURISTI): saranno le condizioni di prenotazione che accetteranno al momento della realizzazione di una prenotazione.
- Condizioni d'Uso per PORTALI o PARTNERS.
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LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
- Queste Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla Legge Spagnola.
- In caso di dubbi, conflitti sull'interpretazione o applicazione di qualsiasi punto di queste Condizioni Generali, così come su qualsiasi questione relazionata con i servizi della Piattaforma, AvaiBook e l'Utente, si accorda sottomettersi ai Giudici e Tribunali di Saragozza capitale.