Conditions d'utilisation
Règles d'Utilisation du Site Web - Termes, Conditions et Confidentialité


Conditions d'utilisation liées au site web www.avaibook.com (ci-après le SITE WEB) propriété de AvaiBook on-line S.L., inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Saragosse (ESPAGNE), tome 3774, livre 0, folio 119, feuille Z50074, date 26/04/2010 - CIF: ES-B99279622 (ci-après AvaiBook)..

En utilisant ce SITE WEB, vous acceptez complètement les termes établis sur ce document selon chaque profil d'utilisation..

Ci-après, le PROPRIÉTAIRE est considéré comme la personne physique ou morale qui utilise les services d'AVAIBOOK pour gérer logements de location saisonnière..

Ci-après, le VOYAGEUR est considéré comme la personne qui vérifie l'information de disponibilité ou réalise une réservation à travers le SITE WEB d'un PROPRIÉTAIRE ou à travers un des PORTAILS ou PARTENAIRES où le PROPRIÉTAIRE s'annonce..

Ci-après, le PARTENAIRE OU PORTAIL est considéré comme la personne qui utilise les services d'AVAIBOOK et qui est techniquement intégréee d'une quelconque manière, par exemple, un portail qui affiche l'information des hébergementssur son site web ou application, ou une entreprise quelconque qui utilise une solution quelconque d'AVAIBOOK.

Dispositions pour les Propriétaires

  • Legitimité: le PROPRIÉTAIRE garantit à AvaiBook qu'il a la libre disposition et la capacité légale nécessaire pour gérer les hébergements à travers AVAIBOOK, et il assume la responsabilité de faciliter une identification véridique, précise , et tenue à jour en permanence de son identité, ainsi que des hébergements qu'il gèreavec sa compte.
  • Definition du service: AVAIBOOK offre au PROPRIÉTAIRE un Logiciel intégral afin de gérer les hébergements de vacances. Parmi les services fournis, il convient de souligner notamment (sans limitation):

    1. Le service de calendrier de disponibilité centralisé (qui permet de profiter d'un calendrier de disponibilité pour son site ou pour tout autre site web, et qui s'actualise automatiquement avec les portails intégrés avec AVAIBOOK où les hébergements du propriétaire sont annoncés)
    2. Moteur de réservations (que permet de profiter d'un moteur de réservations sécurisé, grâce au moteur de réservations le PROPRIÉTAIRE peut obtenir des réservations en ligne effectués sur le site web du logement ou sur les portails intégrés avec AVAIBOOK, si le PROPRIÉTAIRE configure cette option)
    3. Channel Manager (connexion avec les portails pour actualiser automatiquement dates, prix ou réservations. Chaque portail permet une actualisation différente)
    4. Booking Direct Payments BDP et BDP Plus (gestion d'encaissements par carte bancaire pour les réservations gérées à travers AVAIBOOK)
    5. Logiciel de gestion générale du planning et de votre location (que permet de gérer les réservations, le planning, les arrivées et les départs...)
    6. D'autres modules et outils supplémentaires (optionnels pour le PROPRIÉTAIRE que servent à rendre agile la gestion de ses logements, tel que le module pour générer des factures et reçus, ou un module BDP Plus pour encaisser par carte de crédit ou débit)
  • Moteur de réservation - modes de fonctionnement: le PROPRIÉTAIRE peut configurer le moteur de réservation en utilisant soit l'option "Réservation directe" soit l'option "Sur demande". En utilisant l'option "Réservation directe" une réservation en ligne est automatiquement confirmée si les dates sont disponibles. En utilisant l'option "sur demande" la réservation devra être acceptée ou rejetée par le PROPRIÉTAIRE en tout cas. Si le PROPRIÉTAIRE choisit l'option "Réservation directe" il est obligatoire de maintenir l'agenda toujours actualisée pour éviter toute éventuelle réservation doublée (overbooking). Et si ce cas se produit à cause de ne pas avoir le calendrier mis à jour, le PROPRIÉTAIRE donnera priorité à la réservation effectuée à travers AVAIBOOK ou, à défaut, il facilitera au VOYAGEUR un hébergement de la même ou meilleure qualité au même coût ou à un coût inférieur pour les dates établies, et il s'occupera de la gestion et de tout coût supplémentaire que cela puisse causer (ou il parviendra à un accord mutuel avec le voyageur). Le Moteur de Réservation marche toujours conformément à la configuration choisiee par le PROPRIÉTAIRE (dates libres, tarifs, conditions d'annulation, prépaiement...), donc, il est responsable de tenir cette configuration actualiséee et d'accepter les réservations reçues. Au momento de recevoir une réservation il se réalise l'encaissement d'une quantité determinée par le PROPRIÉTAIRE comme acompte pour confirmer la réservation qui devra être réglé à travers Carte Bancaire ou Virement, selon la paramétrisation établie par le PROPRIÉTAIRE et selon les conditionnants du moyen de fonctionnement de la réservation (sur demande n'accepte que le paiement par carte bancaire). Pour les réservations du moteur de réservations AvaiBook il est obligatoire l'encaissement d'un acompte qui confirme la réservation, puisque il ne se donnent pas les données de carte bancaire complètes du voyageur. En cas de Paiement par Carte, si le PROPRIÉTAIRE n'utilise pas le paiement "CES" ou "3D Secure", il est informé et il est responsable de vérifier l'identité et le rôle titulaire du payeur et de la carte qui a servi pour le paiement, à l'arrivée du voyageur. Il est aussi responsable de garder preuve matérielle attestant que le voyageur a accepté le paiement et a engagé le service (justificatif de réservation, ticket ou similaire). Même si le prélèvement est effectué à travers les passerelles de paiement, AVAIBOOK n'est en aucun cas un intermédiaire, agence ou similaire. Avaibook est uniquement un outil technique (Moteur de Réservations) engagé par le PROPRIÉTAIRE.
  • Module optionnel BDP Plus - mode de fonctionnement: le PROPRIÉTAIRE peut accéder à ce module qui permet de prélever les montants liés au séjour de ses clients (voyageurs) par carte de crédit ou débit. le PROPRIÉTAIRE devra toujours utiliser ce module avec l'accord et l'acceptation expresse du titulaire de carte de crédit sur laquelle le débit est effectué, concernant le montant et le service payé. Le PROPRIÉTAIRE sera toujours responsable de vérifier l'identité et le rôle titulaire du payeur et de la carte utilisée et aussi de garder preuve matérielle attestant que le voyageur a accepté le paiement effectué (avec un justificatif de réservation, un ticket ou similaire), particulièrement si le règlement n'est pas effectué avec "CES" ou "3D Secure". Le PROPRIÉTAIRE est responsable d'utiliser ce service conformément aux normes de sécurité liées aux données des cartes.
  • Plans et Tarifs d'AvaiBook: AVAIBOOK offre différents services organisés par Forfaits, Modules et Services. chacun d'entre eux a des tarifs spécifiques, dont le PROPRIÉTAIRE sera toujours informé lors de la souscription ou l'utilisation du service, et en les utilisant il accepte ces tarifs. Lors de l'inscription, un PROPRIÉTAIRE peut choisir le Forfait qu'il préfère en acceptant travailler conformément aux conditions, caractéristiques et coûts du susmentionné forfait. LE PROPRIÉTAIRE peut changer son forfait depuis sa zone privée, conformément aux conditions du changement indiquées dans la section Forfaits de sa zone privée d'AVAIBOOK. Tous les tarifs sont publiés hors taxes, sauf indication contraire.

    Ce sont les principaux tarifs pour le PROPRIÉTAIRE (sans limitation, et compte tenu du fait que les tarifs en vigueur sont toujours ceux associés à un service publiés sur la web):

    • frais de réservations par moteur ou quel qu'autre canal pour lequel nous les gérions

      • 1€ par réservation, en concept de frais de gestion
      • 2% par transaction en concept de commission financière

        En cas de réservations annulées, aucune de ces commissions sera remboursée Et en cas que le montant de l'acompte correspond au voyageur, il sera le responsable d'assumer ces commissions. Le voyageur sera informée de ces frais avant de réaliser la réservation.

    • consommation mensuelle minimale (uniquement dans quelques forfaits, où cela est spécifié)
    • consommation mensuelle minimale (uniquement dans quelques forfaits, où cela est spécifié)
    • coût particulier lié à un module ou une option particulière (on peut le trouver dans tous les forfaits, lors d'une souscription d'un module facultatif). Les modules peuvent avoir des frais d’abonnement, une cotisation périodique ou même une commission d’utilisation (c'est le cas du Module BDP Plus d’encaissement par carte)
    • d'autres frais particuliers:

      • coût de validation du logement (dans quelques modules de validation publiés)
      • coût de transmission de fonds au compte bancaire du PROPRIÉTAIRE dans le cas où le Plafond de paiement est inférieur à 125€
      • pénalité en cas de réservations annulées par le PROPRIÉTAIRE dans certains cas
      • coûts particuliers de tout développement ou adaptation sur mesure demandéss par le PROPRIÉTAIRE (sous devis)

    Coût du moteur de réservation: le coût est variable en fonction des conditions suivantes (il faut tenir en compte que le PROPRIÉTAIRE peut utiliser la réservation en ligne sur son propre site web, ou il peut l'activer sur quelques portails intégrés avec AVAIBOOK. Ces portails peuvent percevoir une commission - section c-):

    1. Une cotisation par réservation en ligne ou sur demande de 1€ en concept de frais administratifs que par défaut sera assumée par le propriétaire à moins qu'il décide paramétrer son assomption par le voyageur. Les tarifs en vigueur pourront être consultés toujours sur la zone privée du PROPRIÉTAIRE (section mon compte->mon forfait).
    2. Une commission "financière" qui dépend du moyen de paiement utilisé par le VOYAGEUR (cette commission calculée sur le prépaiement d'une réservation en ligne déterminé par le PROPRIÉTAIRE. Cette commission dépend des moyens de paiement activés par les PROPRIÉTAIRES parmi celles offertes par AVAIBOOK. Les commissions liées à chaque moyen de paiement sont publiées dans la section où le propriétaire peut configurer chacun de ces moyens de paiement).
    3. Si, occasionnellement, un portail intégré avec AVAIBOOK offre réservations à traves notre moteur de réservation, peut-être ce portail demandera une commission de réservation, Dans ce cas, cette commission sera débitée au PROPRIÉTAIRE par AVAIBOOK (qui s'occupera de payer cette commission au susmentionné portail). En tout cas, si un portail demande une commission, le PROPRIÉTAIRE devra être informé, et il devra la connaître et l'accepter afin de recevoir réservations faites sur ce PORTAIL. Dans ce cas-là, AVAIBOOK est uniquement un outil technologique que le PORTAIL et le PROPRIÉTAIRE utilisent et il fonctionne conformément à la configuration choisiee par les deux parties, qui devront être informées et accepter les conditions. AVAIBOOK se décharge, donc, de toute responsabilité à propos de ces conditions.

    Frais du Channel Manager: les réservations reçues par les portails connectés peuvent avoir des frais associés, le PROPRIÉTAIRE choisi les portails à connecter, en assumant ces commissions comme il correspond:

    1. 1€ par réservation téléchargée et stockée quelle que soit le canal (iCal ou XML). (Hors TVA)
    2. 2% par transaction réalisée à travers l'outil d'encaissements en ligne BDP et BDP Plus. (Hors TVA)

    Consommation mínimum mensuelle: modalité pas en vigeur, se maintient seulement pour les PROPRIÉTAIRES qui étaient abonnés pour cette modalité. Consiste à l'évaluation d'une consommation à la finalisation de chaque mois naturel, en comparant la facturation totale du mois concerné par AVAIBOOK au PROPRIÉTAIRE, et dans le cas où la quantité totale facturée au PROPRIÉTAIRE par AVAIBOOK ce mois civil ne serait pas égale ou supérieure à la consommation minimale, l'écart sera facturé au PROPRIÉTAIRE. Pour calculer la quantité à facturer, on tiendra compte de tous les services fournis par AVAIBOOK, sauf cas exceptionnel, le cas échéant, cela figurera spécifiquement.

    Forfait périodique: dans les forfaits où cela soit spécifié, on prélèvera un forfait pour la souscription au service pendant une période déterminée (mensuelle, semestrielle, annuelle). Il n'y a pas d'engagement, la résiliation est posible à tout moment, nonobstant il ne se réalisera pas le remboursement de la cotisation du forfait concerné.

  • Flux d'argent et collecte des paiements des services ("Compte du Propriétaire sur AVAIBOOK"): Chaque propriétaire a, au sein d'AVAIBOOK, une section dédiée à la comptabilité dénommée "compte du propriétaire" où on centralise les démarches économiques du PROPRIÉTAIRE avec AVAIBOOK, ici on affiche toutes les opérations, les versements au PROPRIÉTAIRE (quand il reçoit un montant à travers notre service), ainsi que les charges du PROPRIÉTAIRE (qui correspondent aux coûts d'AVAIBOOK).

    Versements au PROPRIÉTAIRE: quand il reçoit un montant à travers des services qui ont les passerelles de paiement d’AVAIBOOK intégrées, tels que le Moteur de Réservation et le Module BDP Plus (encaissement par carte). Par example, quand il reçoit une réservation en ligne ou quand il encaisse un service au voyageur en utilisant le module de paiement par carte. Ce type d'opération comprend aussi les paiements de services spécifiques que le propriétaire paie à AVAIBOOK par carte.

    Les charges du PROPRIÉTAIRE: ce sont les coûts des services fournis par AVAIBOOK.

    Disponibilité: chacun des opérations affichées sur le "compte du propriétaire" a une date de disponibilité fixée en fonction des différents paramètres de sécurité du service, comme la politique d'annulation et la garantie antifruade, par example. La disponibilité sera toujours affichée dans cette section. AVAIBOOK surveillera le montant jusqu'à l'arrivée de la date fixée. À partir de ce jour-là le montant sera disponible sur le "compte du propriétaire". Le montant disponible ainsi que le montant retenu apparaissent toujours sur son compte.

    Transmission de fonds au PROPRIÉTAIRE, ou d'un prélèvement bancaire le cas échéant: tous les jours on vérifie le solde disponible sur le "compte du propriétaire", si ce montant est supérieur à la quantité fixée comme "plafond d'encaissement" par le PROPRIÉTAIRE, une transmission de ce montant sera faite par virement bancaire. Si par contre, le solde disponible est négatif (en faveur d'AVAIBOOK) on émettra un prélèvement sur son compte bancaire pour règler ce montant. Le PROPRIÉTAIRE devra ACCEPTER les paiements des susmentionnés prélèvements.

    L'argent du "compte du propriétaire" appartient au PROPRIÉTAIRE, AVAIBOOK est uniquement un outil technique qui le surveille et le gèreconformément au fonctionnement du service expliqué ici.

  • Factures du service AVAIBOOK: Tous les coûts des services sont facturés automatiquement par notre système conformément à la loi comptable et fiscale espagnole et européenne, et en fonction des données fournies par le PROPRIÉTAIRE, qui est responsable de la véracité des données. Les factures resteront disponibles, sous forme électronique, dans la zone privée du PROPRIÉTAIRE sur AVAIBOOK . Le PROPRIÉTAIRE est responsable d'obtenir les factures et les traiter correctement et conformément à la loi comptable et fiscale qui correspond.
  • Démarches et conditions de changement de Forfait dans les Forfaits avec Tarif Mensuel Minimal: le PROPRIÉTAIRE est responsable du coût que le forfait dont il bénéficie peut entraîner, et il ne peut pas refuser cette responsabilité, pourtant il peut changer de forfait autant de fois qu'il le désire s'il remplit les conditions nécessaires pour le changement de forfait: changer du forfait pour un forfait plus riche est possible à tout moment, et les caractéristiques du forfait plus riche seront appliquées immédiatement. Passer à un forfait moins riche est possible si les conditions du forfait vers lequel vous souhaitez basculer sont remplies (par exemple, si le PROPRIÉTAIRE a 8 hébergements et le forfait vers lequel il souhaite basculer est limitée à 5, il devra retirer 3 d'entre eux pour pouvoir remplir cette condition), et uniquement pendant les 5 premiers jours civils de chaque mois.
  • Procédure et conditions de changements dans les plans avec frais de plan périodique: le PROPRIÉTAIRE est responsable du coût que le forfait dont il bénéficie peut entraîner, et il doit payer chaque période à l'avance. Le PROPRIÉTAIRE peut changer de Forfait autant de fois qu'il le désire s'il remplit les conditions nécessaires pour le changement de forfait: Changer de forfait pour un forfait plus riche est possible à tout moment (il pourra choisir s'il commence à bénéficier de la nouvelle forfait immédiatement, le cas échéant, il renonce à la période déjà réglée du forfait en vigueur, ou une fois fini la période payée du forfait en vigueur, le changement aura lieu, donc, au moment du suivant renouvellement). Changer du forfait pour un forfait moins riche est possible à tout moment, si les conditions du forfait vers laquelle vous souhaitez basculer sont remplies (par exemple, si le PROPRIÉTAIRE a 8 hébergements et le forfait vers lequel il souhaite basculer est limitée à 5, il devra retirer 3 d'entre eux pour pouvoir remplir cette condition),et le nouveau forfait entre en vigueur immédiatement (dans ce cas-là, le propriétaire renonce à la période payée du forfait précédent).
  • Renouvellement et désabonnement: le service continuera en vigueur et se renouvellera automatiquement pour les périodes achetées à moins que le PROPRIÉTAIRE demande le désabonnement ou ne pas renouveler. Le service peut être aussi interrompu si AVAIBOOK considère que le PROPRIÉTAIRE n'utilise pas les services de façon correcte et licite et conformément aux présentes CONDITIONS DU SERVICE. Pour ces deux cas, une fois la cessation du service pour un PRORIÉTAIRE ait été réalisée, AVAIBOOK ne réalisera pas le remboursement du montant encaissé et non profité.
  • Garantie Antifraude: il s'agit d'une mesure de sécurité et fiabilité pour le VOYAGEUR, afin d'éviter les hébergements frauduleux. Avec cette garantie, la somme payée en tant qu'prépaiement pour une réservation en ligne à travers notre moteur de réservations, reste retenue sur le "compte du PROPRIÉTAIRE sur AVAIBOOK" jusqu'à 2 jours après la date d'arrivée de la réservation. En utilisant cette mesure, le logement est plus fiable et le VOYAGEUR réserve tranquillement. Si la Garantie Anti-fraude est activée, AVAIBOOK s'engage à rembourser l'argent payé en tant qu'prépaiement si lors de l'arrivée du VOYAGEUR au logement, celui-ci n'existe pas ou est frauduleux et le VOYAGEUR en avertit dans un délai de 48 heures depuis la date d'arrivée de la réservation. (sauf les commissions du Moteur de Réservation). Cette garantie ne comprend pas les désaccordss entre le VOYAGEUR et le PROPRIÉTAIRE en cas de défaillance du service ou pour toute autre raison différentee de la non-existence ou l'existence prouvée d'un hébergement frauduleux. Le PROPRIÉTAIRE peut décider librement d'activer ou pas cette garantie si le logement est validé, pourtant il accepte comme fonctionnement du service que cette garantie soit "activée" si le logement n'est pas validé.
  • Validation des logements: AVAIBOOK offre aux PROPRIÉTAIRES l'opportunité de valider l'existence des hébergementsqu'ils gèrent afin d'écarter la possibilité que le logement n'existe pas ou soit frauduleux. Pour faire cela, AVAIBOOK offre les services de validation par le biais de différentes procédures publiées sur la zone privée d'AVAIBOOK pour le PROPRIÉTAIRE. Le PROPRIÉTAIRE accepte ces méthodes et les frais qu'ils entraînent (publiés en tout moment sur AVAIBOOK), en cas de réaliser la validation, il sera responsable de fournir des informations véridiques, réelles et dignes de foi sur ses hébergements.

    En tant que mesure de sécurité le moteur de réservation d'AVAIBOOK travaille avec la Garantie Anti-fraude activé par défaut dès que la fiche d'un nouveau hébergement est crée, jusqu'à ce que le logement soit validé. À partir de ce moment-là, le propriétaire peut configurer la garantie librement. Ainsi, un hébergement qui vient d'être créé peut recevoir des réservations en ligne de façon sécuriséepour le VOYAGEUR.

  • Facturation du voyageur: le PROPRIÉTAIRE est responsable de facturer au VOYAGEUR la réservation ainsi que tout autre service fourni. Si le PROPRIÉTAIRE est abonné au service du module facultatif "factures et reçus", il pourra créer ses factures en utilisant cet outil, pourtant, il est responsable du service fourni ainsi que des montants encaissés et des factures créés. AVAIBOOK est uniquement un outil technique que le propriétaire utilise.
  • Politique d'Annulation: le PROPRIÉTAIRE est responsable de déterminer la politique d'annulation qu'il désire pour chacun de ses hébergements, et de la respecter pour chacune des réservations reçues à travers du moteur de réservation en ligne d'AVAIBOOK.

    Le VOYAGEUR accepte la politique d'annulation en vigueur lors de la réservation. Il est obligatoire de lire et accepter expressément les conditions de réservation, qui contiennent la politique d'annulation en vigueur.

    Dans la Politique d'Annulation il y a 2 parties bien distinctes:

    1. Politique d'Annulation garanti par AVAIBOOK: le propriétaire détermine la date jusqu'à laquelle le VOYAGEUR peut annuler en conservent le droit de remboursement de le prépaiement versé lors de la réservation.
    2. Politique d'Annulation directe du PROPRIÉTAIRE: est facultatif pour le PROPRIÉTAIRE et entre en vigueur après celle "garanti par AVAIBOOK". Ainsi, une fois que le délai d'annulation en conservent le droit de remboursement est fini, conformément à la politique de la section a, la politique offerte directement par le PROPRIÉTAIRE entre en vigueur.

    AVAIBOOK joue le rôle de "tiers de confiance" qui mettra à disposition des deux parties la politique d'annulation acceptés par les parties lors de la réservation.

    AVAIBOOK s'occupe de garantir au VOYAGEUR exclusivement la Politique d'Annulation de type a, et il surveillera le montant payé par le VOYAGEUR lors de la réservation jusqu'à que la période du temps pendant laquelle il aurait le droit au remboursement soit fini. Le cas échéant, AVAIBOOK réalisera la gestion du susmentionné remboursement directement, sauf les frais du moteur de réservation (frais de réservation en ligne, commission financière pour la paserelle de paiement et éventuellement commission du portail, s'il y avait et elle était non remboursable.

    Le VOYAGEUR peut réaliser une annulation par le biais d'un formulaire web indiqués dans l'émail de confirmation de la réservation.

    Le PROPRIÉTAIRE est obligé à toujours satisfaire les réservations reçues à travers le Moteur de Réservation d'AVAIBOOK, il pourra cependant exister des circonstances exceptionnelles comme cas de force majeure. Dans ce cas-là, le propriétaire pourra annuler une réservation. Le cas échéant, le PROPRIÉTAIRE devra payer des pénalités calculés en fonction de chaque réservation des motifs de l'annulation. En plus le PROPRIÉTAIRE aura l'obligation de communiquer la situation directement au VOYAGEUR et de l'offrir un autre hébergement de qualité similaire ou meilleure sans coût supplémentaire pour le VOYAGEUR, ou parvenir à un accord particulier. En cas d'annulation de la part du PROPRIÉTAIRE en étant l'argent sur le "compte du propriétaire", AVAIBOOK réalisera la gestion du susmentionné remboursement directement, sauf les frais du moteur de réservation (frais de réservation en ligne, commission financière pour la passerelle de paiement et éventuellement commission du portail, s'il y avait et elle était "non remboursable").

    Quelle que soit la politique d'annulation en vigueur et admis par les parties lors d'une réservation, AVAIBOOK permet toujours que les deux parties parviennent à un accord bilatéral qui puisse résoudre le problème. AVAIBOOK n'accepte aucune responsabilité concernant ce sujet.

    AVAIBOOK enregistre toujours la politique d'annulation en vigueur qui a été acceptée par le deux parties lors d'une réservation, les données qui démontrent que les deux parties l'ont accepté et, comme agent impartial, il mettra à la disposition de les deux parties, ou de ses représentants légaux, ainsi que de tout organisme officiel qui les exige, les susmentionnés registres qui démontrent l’engagement des parties lors de la réservation.

  • Retours (chargeBacks): en cas d’un remboursement de la part du payeur d’un paiement encaissé par le PROPRIÉTAIRE à travers d’un des services qui ont la passerelle de paiement par carte d’AVAIBOOK intégrée (Moteur de Réservation et Module BDP Plus d’encaissement par carte), le PROPIÉTAIRE doit prendre en charge le remboursement susmentionné (ce montant sera débite de son *compte de propriétaire*). Il devra aussi fournir à AVAIBOOK les pièces demandées démontrant qu’il a vérifié et identifié le payeur et la carte, et que le payeur savait qu’il acceptait le service pour lequel il a effectué le paiement. AVAIBOOK s'occupera des démarches de représentation de la susmentionné opération à travers les intermédiaires de paiement fournisseurs d'AVAIBOOK et conformément à leurs procédures, pour essayer de défendre, à tout moment, les intérêts du PROPRIÉTAIRE avec l'information fournie par lui-même. Si comme conséquence de la susmentionné représentation, on considère que le paiement était correct et le retour (Chargeback) est annulé, AVAIBOOK remboursera le montant au PROPRIÉTAIRE directement à travers son "compte de propriétaire".
  • Responsabilités du PROPRIÉTAIRE: le PROPRIÉTAIRE est le seul responsable de remplir les exigences légales et fiscales qui correspondent, conformément à la loi et à la réglementationqui correspond. AVAIBOOK n'accepte aucune responsabilité à ce sujet.

Dispositions pour les Voyageurs

Ces contenues dans les CONDITIONS DE RÉSERVATION qu'ils acceptent lors de la réservation, car AVAIBOOK n'offre aucun service directement au VOYAGEUR, autre que lui permettre de réserver en ligne un hébergement d'un PROPRIÉTAIRE qui utilise AVAIBOOK.

Dispositions pour les Portails et Partenaires

  • Legitimité: le PARTENAIRE ou PORTAIL garantit à AvaiBook qu'il a la libre disposition et la capacité légale nécessaire pour intégrer son service avec la Plateforme d'AVAIBOOK, et il assume la responsabilité de faciliter une identification véridique, précise, et tenue à jour en permanence de son identité et des services qu'il fournit liés à l'intégration avec AVAIBOOK.
  • Services fournis: AVAIBOOK offre aux PORTAILS intégrés services de synchronisation de l'information (calendrier de disponibilité, tarifs et d'autres données du logement) et moteur de réservation. Ces services peuvent s'intégrer en utilisant différentes options offertes sur la zone privée du PORTAIL, comme les widgets, sites webs et iframes intégrés sur la web du PORTAIL ou une série d'appels XML ou API.
  • Synchronisation de l'information: le but de ce service est de tenir à jour automatiquement les informations essentielles du logement, comme le calendrier de disponibilité géré à travers AVAIBOOK, et aussi s'annoncer ou utiliser les services du PARTENAIRE ou PORTAIL. Il y a la possibilité de la synchronisation bidirectionnelle.
  • Moteur de réservation: l'objectif visé est de faire en sorte que le PARTENAIRE ou PORTAIL peuvent envoyer réservations en ligne au PROPRIÉTAIRE qui utilise AVAIBOOK, par le biais du moteur de réservation d'AVAIBOOK. Ce service permet au PORTAIL fixer une commission par réservation en ligne confirmée (remboursable ou non en cas d'annulation de la réservation). En plus, le PORTAIL peut définir les paramètres de configuration et, ainsi, déterminer le fonctionnement spécifique du moteur pour les réservations générées depuis son service. Cette configuration prédomine sur celui du PROPRIÉTAIRE.

    Le PORTAIL est obligé à informer en détail des configurations particulières, si tant est qu'il y en a, au PROPRIÉTAIRE lors de l'activation du service du PORTAIL qui puisse générer réservations à travers le Moteur de Réservation d'AVAIBOOK.

  • Responsabilité limitée: AVAIBOOK déclinent toute responsabilité en cas de perte du service causées par défaillances techniques, et il essayera toujours d'assurer une disponibilité maximale du service. AVAIBOOK décline toute responsabilité vis-à-vis des services du PARTENAIRE ou PORTAIL qui pourraient être causés par action ou omission, défaillance technique, perte du service d'AVAIBOOK ou implémentation incorrecte des services.
  • Conditions spécifiques et tarifs du service: les termes spécifiques de collaboration entre AVAIBOOK et le PARTENAIRE seront recueillis dans un document de conditions spécifiques ou contrat, qui contiendra aussi les tarifs et les frais des services.

AVAIBOOK se réserve le droit de mettre à jour ces conditions d'utilisation et les modifier librement et l'acceptation du propriétaire restera en vigueur conformément au contenu de ce document à chaque instant.