Politique de confidentialité

Versión 23/02/2021

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Voici un résumé du plus important à retenir:

El responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites es AvaiBook on-line S.L. (AvaiBook) y que trataremos con la finalidad de: (i) prestarte los servicios que nos solicites siendo la base legal para este tratamiento (a) la relación contractual o (b) el interés legítimo en tu condición de representante de la sociedad a la que representas y (ii) remitirte comunicaciones comerciales cuando las hayas aceptado. Vos données pourront être transmises à des prestataires de services d'AvaiBook qui doivent y accéder pour vous fournir le service et aussi si vous avez accepté la transmission. Vous avez le droit de accéder, rectifier et supprimer vos donnés, ainsi que d’autres droits, comme expliqué dans la Politique de Confidentialité.

Lorsque vous cliquez le bouton «ENREGISTREMENT» ou un autre similaire, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité d’AvaiBook et la comprendre.




EN DÉTAIL:

Responsable de traitement:

AvaiBook on-line S.L., con domicilio en la c/ Bari 31, Ed. Technocenter Alpha oficina. 002. 50197 Zaragoza (ESPAÑA), provista de NIF: B-99.279.622, y teléfono 976730426 (en adelante, “AvaiBook”) es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de esta página web y sus subdominios o a través de cualquiera de nuestras herramientas o aplicaciones (el “Sitio Web y Apps”).

En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso que realizaremos de tus datos personales que nos facilites en los diferentes formularios del Sitio Web y Apps, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y de la normativa nacional aplicable en cada momento.

Si vous avez des doutes concernant le traitement de vos données personnelles, contactez nous à l'adresse suivante: privacy@avaibook.com. Ou vous pouvez contacter votre Délégué à la protection des données à l'adresse suivante dpo@avaibook.com.

Buts du traitement, base légale et divulgation des données:

Dans les paragraphes suivants, vous trouverez :

  • Les buts du traitement de vos données personnelles. C’est-à dire, la raison pour laquelle AvaiBook traite vos données personnelles.
  • Les bases légales qui permettent que AvaiBook traite vos données pour chacun des buts indiqués.
  • Les destinataires de vos données personnelles. À cette fin, nous vous informons que nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf dans le cas d’une obligation légale (finances publiques, juges et tribunaux, forces de police et de sécurité...) ou comme précisé ci-dessous pour le but associé à chaque cession. Par ailleurs, les sous-traitants d’AvaiBook pourront accéder à vos données personnelles, c’est-à-dire, les prestataires de services qui doivent accéder à vos données personnelles pour exécuter son travail .
  • L’existence de transferts internationaux de données.
  • La durée de la conservation des données que vous fournissez. À cette fin, nous vous informons que nous gardons vos données personnelles pendant la validité du contrat ou pendant une durée plus longue si vous l’avez autorisé. Également, nous vous informons que vos données seront bloquées pendant les délais de prescription d’obligations indiqués ci-dessous pour chaque but spécifique.
  • 1. Les finalités du traitement

    1. Gestión de tus datos personales (i) para mantener el contacto con las entidades a las que representas, (ii) gestión de las reclamaciones o consultas que nos plantees y (iii) gestión de las reclamaciones de cantidad de la entidad a la que representas.
    2. Envoi de communications de la part d’AvaiBook afin de:
      • Vous inviter à des événements.
      • Vous signaler des nouveautés ou des offres associées à AvaiBook.
      • Vous signaler des nouveautés ou des offres des partenaires liés au secteur de la location touristique ou de vacances (médias publicitaires, outils de software, hardware et agences d'assurance).
    3. Envoi de communications de la part des partenaires d’AvaiBook liés au secteur de la location touristique ou de vacances (médias publicitaires, outils de software, hardware et agences d'assurance).
    4. Para la contratación de cualquiera de nuestros servicios y productos.
    5. Para la realización del protocolo Know Your Client (KYC) en el alta en AvaiBook. Puedes encontrar más información sobre los datos que recopilaremos en la sección “Validación de Datos” en el apartado “Mis Datos” de tu área privada.
  • 2. Base légale:

    Las bases legales que nos permiten el tratamiento de tus datos personales para cada una de las finalidades indicadas en el apartado 1 anterior son:

    1. Interés legítimo: permanecer en contacto con la entidad a la cual le prestamos servicios así como para dar cumplimiento a las obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales
    2. Consentimiento: mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro (o en la página de preferencias sobre el uso de tus datos), autorizarás que AvaiBook te remita comunicaciones comerciales en los términos indicados en el apartado 1 b) y c) anterior.
    3. Relación contractual: cuando se contrata alguno de nuestros servicios y productos

  • 3. Destinataires

    Vos données pourront être transmises à des tiers dans les cas suivants:

    1. Entidades de los sectores indicados en el apartado 1 b) y c) anterior para que te remitan comunicaciones comerciales, cuando así lo hayas aceptado.
    2. Des cours et des tribunaux ou des administrations publiques pour nous conformer à une obligation légale.

    Également, les prestataires de services d'AvaiBook ayant la qualité de responsable de traitement pourraient avoir accès à vos données à caractère personnel. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos son prestadores de servicios:

    • de tecnología o sistemas
    • de herramientas de gestión de datos personales
    • de alojamiento en la nube
    • de realización de campañas de marketing
    • de procesamiento de pagos
    • de herramientas de registro de viajeros en alojamientos

    Dichos proveedores están integrados en las funcionalidades del servicio que te prestamos, y son necesarios para ofrecerte dicho servicio

    Vous pouvez demander davantage d'information sur les destinataires de vos données, veuillez envoyer un courriel à cette adresse privacy@avaibook.com en précisant le traitement spécifique qui vous intéresse et dont vous voulez mieux connaître les destinataires.

  • 4. Communication de données (transferts internationaux):

    Il est possible d'effectuer des transferts internationaux de vos données personnelles hors de l'Union européenne à des prestataires de services de la Société. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. S’il n’y a pas été déterminé qu’ils garantissent un niveau de protection équivalent à celui de l’Union Européenne, la Société mettra en place un contrat contenant les clauses correspondantes ou elle exigera l’adhésion à l'accord Privacy Shield.

  • 5. Délai de conservation des données

    1. Pendant toute la durée de la relation contractuelle. Cet-à-dire, tant que vous utilisez nos services ou, nous, ou le fournisseur gérons vos demandes.
    2. Jusqu’à la révocation de votre consentement ou une fois écoulé un délai de 4 ans depuis votre dernière interaction avec AvaiBook (la première des deux dates prévalant).
    3. Pendant toute la durée de la relation contractuelle avec l’entité que vous représentez ou jusqu'à ce que vous nous informiez que vous n’êtes plus la personne à contacter.
    4. Una vez transcurrida la relación contractual, durante el plazo de 5 años desde la fecha de finalización.
    5. Jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
  • 6. Informations nécessaires et à jour

    Tous les champs marqués d'un astérisque (*) sur les formulaires qui sont fournis sont obligatoires. Si les champs ne sont pas remplis, cela peut entrainer l'impossibilité de fournir les services demandés. Asimismo, al hacer “click” en el botón “REGISTRO” (o equivalentes) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

    Afin que les informations communiquées soient correctes et mises à jour, vous devez nous informer, dans les meilleurs délais, des modifications et rectifications de vos données à caractère personnel, au fur et à mesure des changements, à cette adresse électronique privacy@avaibook.com. Également, vous pourrez mettre à jour l’information de votre compte sur votre espace privé du Site web.

  • 7. DROITS DES PARTIES PRENANTES

    Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants:

    • Le droit d'accès à vos données personnelles qui permet de connaître les données qui sont traitées et les opérations dont elles sont l'objet.
    • Le droit de rectification des données personnelles inexactes.
    • Le droit de suppression de vos données personnelles, lorsque cela est possible.
    • Le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles, si l’exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est douteuse, le cas échéant, nous pourrons les conserver pour l'exercice ou la défense des réclamations.
    • Le droit d'opposition au traitement de vos données personnelles, lorsque la base légale du traitement est notre intérêt légitime. AvaiBook ne continuera pas à traiter vos données sauf dans le cas d’un intérêt légitime ou si elle en a besoin pour la défense des réclamations.
    • Le droit à la portabilité de vos données, lorsque la base légale du traitement, parmi celles mentionnées ci-dessus, est une relation contractuelle ou votre consentement.
    • Le droit de révoquer le consentement donné à AvaiBook

    Vous pourrez exercer vos droits à tout moment et gratuitement, en adressant un courrier électronique à privacy@avaibook.com indiquant le droit que vous voulez exercer et vos données d'identification.

    Par ailleurs, nous vous informons également que vous avez le droit de déposer une réclamation devant l'autorité de contrôle (Agencia Española de Protección de Datos) si vous estimez qu’une infraction a été commise en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.

  • 8. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

    AvaiBook déploie tous les efforts raisonnables pour protéger la confidentialité des informations vous concernant qui sont traitées à travers cet outil. AvaiBook maintient un haut degré de sécurité pour protéger les données à caractère personnel qu’elle traite de la perte fortuite et des accès, traitements ou divulgations non autorisés, compte tenu de la technologie existante, de la nature et des risques auxquels les données sont exposées. Pourtant, nous ne pouvons pas être tenus responsables de l’utilisation que vous faites des données (y compris, utilisateur et mot de passe) que vous utilisez sur AvaiBook hors notre outil, Site Web et Apps.

  • 9. INFORMACIÓN ADICIONAL DE DETERMINADAS FUNCIONALIDADES DEL SERVICIO

    Servicio Fast Check-in

    AvaiBook integra en su servicio la herramienta CheckIn APP que permite la gestión del proceso de registro de viajeros. Dicha integración se realiza en calidad de encargado del tratamiento de datos del gestor del alojamiento. El gestor del alojamiento deberá a su vez informar al viajero del tratamiento que hará de sus datos mediante la utilización de dicha herramienta, en el marco de gestión de la reserva. AvaiBook no asume responsabilidad alguna sobre las obligaciones de información del gestor del alojamiento.

    Servicio iCal Plus

    A los efectos de optimizar el servicio de gestión de reservas, AvaiBook pone a disposición de gestores el servicio iCal Plus que permite la integración del calendario de reservas con un sistema de gestión propio o de terceros, utilizado por el gestor. La integración con sistemas ajenos a AvaiBook se hace a instancias del gestor y en ningún caso supone la asunción de responsabilidad por parte de AvaiBook sobre la cesión, integridad y custodia de la información integrada en sistemas ajenos a AvaiBook.

    Servicio mensajería / chat

    AvaiBook pone a disposición de gestores y usuarios en general el servicio de mensajería interna (chat) de la Web y Apps a través del cual AvaiBook presta servicios de atención al usuario, resolución de consultas y reclamaciones. Mediante la aceptación de la presente política de privacidad se consciente que AvaiBook almacene dichas conversaciones con el fin de asegurar la calidad del servicio de atención al usuario y para el desarrollo y mejora de nuestros servicios.