Informativa sulla privacy e condizioni di utilizzo

Versione 23/02/2021

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Ecco le cose più importanti che dovete sapere:

Il responsabile del trattamento dei dati personali che forniti è AvaiBook on-line S.L. (AvaiBook) e che tratteremo con lo scopo di: (i) fornire i servizi che ci richiede, essendo la base giuridica di questo trattamento (a) la relazione contrattuale o (b) il legittimo interesse nella sua condizione di rappresentante della società che rappresenta e (ii) per inviarle comunicazioni commerciali se accettate. I tuoi dati potranno essere condivisi con i fornitori di servizi AvaiBook che devono accedervi per fornire il servizio, così come in tutti gli altri casi in cui tu abbia accettato l'incarico. Hai il diritto di accedere, rettificare e cancellare i tuoi dati, così come altri diritti, come spiegato nella Informativa sulla Privacy.

Cliccando sul pulsante "REGISTRAZIONE" o equivalente, dichiari di conoscere e comprendere l'informativa sulla privacy di AvaiBook.



CON TUTTI I DETTAGLI:

Responsabile del trattamento:

AvaiBook on-line S.L., con indirizzo in c/ Bari 31, Ed. Technocenter Alpha oficina. 002. 50197 Zaragoza (SPAGNA), con NIF: B-99.279.622, e telefono 976730426 (di seguito, "AvaiBook") è responsabile del trattamento dei dati personali trattati attraverso questo sito web e i suoi sottodomini o attraverso uno qualsiasi dei nostri strumenti o applicazioni (il "ito web e Apps").

Nelle seguenti clausole vi forniamo informazioni sui vostri diritti, così come l'uso che faremo dei vostri dati personali che ci fornite nei diversi moduli del sito web e delle App, in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati ("RGPD") e le normative nazionali applicabili in un dato momento.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali, contattateci al seguente indirizzo: privacy@avaibook.com. Oppure potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: dpo@avaibook.com.

Finalità del trattamento, base giuridica e comunicazione dei dati:

Nelle sezioni che seguono è possibile consultare:

  • Le finalità del trattamento dei tuoi dati personali, ovvero il motivo per cui AvaiBook tratta i tuoi dati personali.
  • Le basi giuridiche che consentono il trattamento dei dati da parte di AvaiBook per ciascuna delle finalità indicate.
  • I destinatari dei vostri dati personali. A tal fine, La informiamo che non trasferiamo i Suoi dati personali a terzi se non in presenza di un obbligo di legge (Tesoro Pubblico, Giudici e Tribunali, Forze dell'Ordine e Corpo...) o li indichiamo espressamente qui di seguito, ai fini di ogni trasferimento. Inoltre, i Suoi dati personali sono accessibili anche ai responsabili del trattamento di AvaiBook, ossia ai fornitori di servizi che, per svolgere le loro funzioni, hanno necessità di accedere ai Suoi dati personali.
  • L'esistenza di trasferimenti internazionali di dati.
  • Il periodo di memorizzazione dei dati che ci fornite. A tal fine, La informiamo che conserviamo i Suoi dati personali per tutta la durata del rapporto contrattuale o per un periodo più lungo, se Lei ci ha dato il Suo consenso. La informiamo, inoltre, che i Suoi dati rimarranno bloccati durante i periodi di limitazione degli obblighi indicati per ciascuna specifica finalità di seguito indicata.

  • 1. Scopi del trattamento

    1. Gestione dei suoi dati personali (i) per mantenere il contatto con le entità che rappresenta, (ii) gestione dei reclami o richieste che ci sottopone e (iii) gestione dei reclami di importo dell'entità che rappresenta.
    2. Envío de comunicaciones por parte de AvaiBook con objeto de:
      • Invitarti ad eventi.
      • Comunicare notizie o offerte relative ad AvaiBook.
      • Comunicare notizie o offerte di partner legati al settore turistico e dell'affitto turistico (mezzi pubblicitari, strumenti software, hardware e assicurazioni).
    3. Invio di comunicazioni da parte dei partner di AvaiBook relative ai settori del turismo e dell'affitto di vacanze (mezzi pubblicitari, strumenti software, hardware e compagnie di assicurazione).
    4. Per la contrattazione di uno qualsiasi dei nostri servizi e prodotti.
    5. Effettuare il protocollo Know Your Client (KYC) al momento della registrazione in AvaiBook. Puedes encontrar más información sobre los datos que recopilaremos en la sección “Validación de Datos” en el apartado “Mis Datos” de tu área privada.

  • 2. Base legale:

    Le basi giuridiche che ci permettono di trattare i vostri dati personali per ciascuna delle finalità indicate nella sezione 1 di cui sopra sono:

    1. Interesse legittimo: rimanere in contatto con l'entità a cui forniamo servizi e per rispettare gli obblighi legali in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro.
    2. Consenso: spuntando la casella nel modulo di registrazione (o nella pagina delle preferenze sull'uso dei tuoi dati), autorizzi AvaiBook ad inviarti comunicazioni commerciali nei termini indicati nella sezione 1 b) e c) sopra.
    3. Rapporto contrattuale: quando si contratta uno qualsiasi dei nostri servizi e prodotti

  • 3. Destinatari

    I Suoi dati potranno essere comunicati a terzi nei seguenti casi:

    1. Entità dei settori indicati nella sezione 1 b) e c) di cui sopra per inviarle comunicazioni commerciali, quando lei ha accettato.
    2. Tribunali o Pubbliche Amministrazioni all'attenzione di qualsiasi obbligo di legge.

    Inoltre, i fornitori di servizi AvaiBook che sono fornitori di trattamento possono anche avere accesso ai tuoi dati personali. Le categorie di fornitori di servizi che possono avere accesso ai suoi dati sono i fornitori di servizi:

    • di tecnologia o sistemi
    • di strumenti di gestione dei dati personali
    • di cloud hosting
    • per la realizzazione di campagne di marketing
    • di elaborazione dei pagamenti
    • di strumenti per la registrazione dei viaggiatori negli alloggi

    Questi fornitori sono integrati nelle funzionalità del servizio che vi forniamo, e sono necessari per offrirvi questo servizio

    Puoi richiedere maggiori informazioni sui destinatari dei tuoi dati inviando una e-mail all'indirizzo privacy@avaibook.com indicando il trattamento specifico dei destinatari per i quali desideri ricevere informazioni.

  • 4. Comunicazione dati (trasferimenti internazionali)

    Possiamo effettuare trasferimenti internazionali dei vostri dati personali a fornitori di servizi della Società. Questi fornitori possono essere stabiliti in Stati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora non sia stato dichiarato un livello di protezione equivalente a quello europeo, la Società adotterà le corrispondenti clausole contrattuali tipo o richiederà il rispetto della Privacy Shield.

  • 5. Periodo di conservazione dei dati

    1. Durante il rapporto contrattuale. Cioè, mentre si utilizzano i nostri servizi o noi, o il provider, stanno gestendo ciò che avete richiesto.
    2. Fino a quando non revochi il tuo consenso o 4 anni dopo l'ultima interazione con AvaiBook (a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima).
    3. Durante il rapporto contrattuale con l'entità che rappresentate o fino a quando non ci comunichiate il vostro recesso come persona di contatto
    4. Dopo la fine del rapporto contrattuale, per un periodo di 5 anni dalla data di cessazione.
    5. Fino a quando non ne viene richiesta la soppressione.

  • 6. Informazioni necessarie e aggiornate

    Tutti i campi contrassegnati con l'asterisco (*) nei moduli a Lei forniti dovranno essere compilati, in modo che l'omissione di uno di essi possa comportare l'impossibilità di fornirLe i servizi richiesti. Allo stesso modo, cliccando sul pulsante "REGISTRATI" (o equivalente) incorporato nei suddetti moduli, dichiara che le informazioni e i dati che ha fornito in essi sono esatti e veritieri.

    Al fine di garantire che le informazioni fornite siano sempre aggiornate e prive di errori, è necessario comunicarci il più presto possibile eventuali modifiche o correzioni ai dati personali che possono verificarsi attraverso il seguente indirizzo e-mail privacy@avaibook.com. È inoltre possibile aggiornare le informazioni sul proprio account tramite l'area privata del Sito Web.

  • 7. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

    Si prega di notare che è possibile esercitare i seguenti diritti:

    • Diritto di accesso ai Suoi dati personali per conoscere quali sono i trattamenti in corso e le operazioni effettuate con gli stessi.
    • Diritto di rettifica di dati personali inesatti
    • Diritto di cancellare i dati personali, ove possibile.
    • Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali in caso di dubbi sull'accuratezza, la legalità o la necessità del trattamento dei dati, nel qual caso, possiamo conservarli per l'esercizio o la difesa di rivendicazioni.
    • Diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, quando la base giuridica che ci consente di trattare i Suoi dati personali sia l'interesse legittimo. AvaiBook smetterà di trattare i tuoi dati a meno che non abbia un interesse legittimo o sia necessario per la difesa di richieste di risarcimento.
    • Diritto alla portabilità dei Suoi dati, quando la base giuridica che ci consente di trattare i Suoi dati è l'esistenza di un rapporto contrattuale o il Suo consenso.
    • Diritto di revoca del consenso concesso ad AvaiBook.

    Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente inviando un'e-mail a privacy@avaibook.com indicando il diritto che desideri esercitare e i tuoi dati identificativi.

    La informiamo inoltre che ha il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati se ritiene che ci sia stata una violazione della legislazione sulla protezione dei dati per quanto riguarda il trattamento dei suoi dati personali.

  • 8. RISERVATEZZA E SICUREZZA

    AvaiBook compie ogni ragionevole sforzo per mantenere la riservatezza delle informazioni personali trattate attraverso questo strumento. AvaiBook mantiene rigorosi livelli di sicurezza per proteggere i dati personali che tratta da perdita accidentale e da accesso, elaborazione o divulgazione non autorizzati, in considerazione dello stato dell'arte, della natura e dei rischi ai quali i dati sono esposti. Tuttavia, non possiamo essere responsabili per l'uso dei dati (inclusi nome utente e password) che utilizzi su AvaiBook al di fuori del nostro strumento, sito web o applicazioni.

  • 9. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SU DETERMINATE FUNZIONI DEL SERVIZIO

    Servizio di Fast Check-in

    AvaiBook integra nel suo servizio lo strumento CheckIn APP che permette la gestione del processo di registrazione del viaggiatore. Questa integrazione viene effettuata in qualità di responsabile del trattamento dei dati del gestore dell'alloggio. Il gestore dell'alloggio deve a sua volta informare il viaggiatore del trattamento dei suoi dati attraverso l'uso di questo strumento, nell'ambito della gestione della prenotazione. AvaiBook non si assume alcuna responsabilità per gli obblighi di segnalazione del gestore dell'alloggio.

    Servizio iCal Plus

    Per ottimizzare il servizio di gestione delle prenotazioni, AvaiBook offre ai gestori il servizio iCal Plus che permette l'integrazione del calendario delle prenotazioni con il proprio sistema di gestione o con quello di terzi utilizzato dal gestore. L'integrazione con sistemi esterni rispetto ad AvaiBook avviene su richiesta del gestore e non implica in nessun caso l'assunzione di responsabilità da parte di AvaiBook sul trasferimento, integrità e custodia delle informazioni integrate in sistemi non AvaiBook.

    Servizio messaggistica/chat

    AvaiBook mette a disposizione dei manager e degli utenti in generale il servizio di messaggistica interna (chat) Web e App attraverso il quale AvaiBook fornisce servizi all'utente, risoluzione di query e reclami. Accettando questa politica sulla privacy, accetti che AvaiBook memorizzi queste conversazioni al fine di garantire la qualità del nostro servizio clienti e per lo sviluppo e il miglioramento dei nostri servizi.