Política de Privacidade

Versão 23/02/2021

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Resumimos a coisa mais importante que você deve saber:

A pessoa responsável pelo processamento dos dados pessoais que nos fornecer é a AvaiBook on-line S.L. (AvaiBook) e que iremos processar com a finalidade de (i) fornecer-lhe os serviços que nos solicita, sendo a base legal para este tratamento (a) a relação contratual ou (b) o interesse legítimo na sua condição de representante da empresa que representa e (ii) enviar-lhe comunicações comerciais quando as tiver aceite. Seus dados podem ser compartilhados com os provedores de serviços AvaiBook que devem acessá-los para fornecer o serviço, bem como nos outros casos em que você aceitou a transferência. Você tem o direito de acessar, retificar e excluir seus dados, bem como outros direitos, como explicado na política de privacidade.

Ao clicar no "Registo" ou no botão equivalente, você declara conhecer e entender a política de privacidade do AvaiBook.




COM TODOS OS DETALHES:

Responsável pelo tratamento:

AvaiBook on-line S.L., com endereço na c/ Bari 31, Ed. Technocenter Alpha oficina. 002. 50197 Saragoça (ESPANHA), com NIF: B-99.279.622, e telefone 976730426 ( a seguir, "AvaiBook") é responsável pelo processamento de dados pessoais processados através deste website e dos seus subdomínios ou através de qualquer uma das nossas ferramentas ou aplicações (o "Website e Apps").

Nas cláusulas seguintes fornecemos-lhe informações sobre os seus direitos, bem como a utilização que faremos dos seus dados pessoais que nos fornecer nos diferentes formulários no Website e nas Apps, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD") e dos regulamentos nacionais aplicáveis em qualquer altura.

Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos na seguinte direcção: privacy@avaibook.com. Ou pode contactar o nosso delegado de protecção de dados através da seguinte direcção dpo@avaibook.com.

Finalidade do tratamento, base legal e comunicações de dados:

Nas secções a seguir você pode consultar:

  • A finalidade de processar seus dados pessoais, isto é, a razão pela qual AvaiBook trata seus dados pessoais.
  • As bases legais que permitem o tratamento de dados por AvaiBook para cada um dos propósitos indicados.
  • Os destinatários dos seus dados pessoais. Para esse efeito, informamos que não transferimos seus dados pessoais para terceiros, a menos que haja uma obrigação legal (Tesouraria pública, juízes e tribunais, forças e órgãos de segurança...) ou expressamente indicado abaixo, com o propósito de cada sessão. Por outro lado, poderá aceder aos seus dados pessoais os responsáveis pelo tratamento da AvaiBook, ou seja, os prestadores de serviços que, para o desenvolvimento das suas funções, têm de aceder aos seus dados pessoais.
  • A existência de transferências internacionais de dados.
  • O período de preservação dos dados que você nos fornece. Para estes fins, informamos que guardamos os seus dados pessoais durante todo o período da relação contratual ou por um prazo mais elevado se nos tiver autorizado a fazê-lo. Além disso, informamos que seus dados permanecerão bloqueados durante os períodos de pre-inscrição das obrigações indicadas para cada finalidade específica abaixo.
  • 1. Finalidades de tratamento

    1. Gestão dos seus dados pessoais (i) para manter o contato com as entidades que representa, (ii) gestão das reclamações ou consultas que nos apresenta e (iii) gestão dos montantes das reclamações da entidade que representa.
    2. Envio de comunicações por AvaiBook, a fim de:
      • Convidar-lhe para eventos.
      • Comunicar-lhe novidades ou ofertas relacionadas com Avaibook.
      • Comunique notícias ou ofertas de partners relacionados aos setores de turismo e aluguel de temporada (mídia de publicidade, ferramentas de software, hardware e seguros).
    3. Envio de comunicações por parte de partners da AvaiBook relacionados aos setores de turismo e aluguel de temporada (mídia publicitária, ferramentas de software, hardware e seguros).
    4. Para a contratação de qualquer um dos nossos serviços e produtos.
    5. Para realizar o protocolo Know Your Client (KYC) ao registar-se no AvaiBook. Puedes encontrar más información sobre los datos que recopilaremos en la sección “Validación de Datos” en el apartado “Mis Datos” de tu área privada.
  • 2. Base Legal:

    As bases legais que nos permitem processar os seus dados pessoais para cada uma das finalidades indicadas na secção 1 acima são:

    1. Interesse legítimo: permanecer em contacto com a entidade à qual prestamos serviços, bem como para cumprir as obrigações legais relativas à prevenção do branqueamento de capitais
    2. Consentimento: ao assinalar a caixa no formulário de registo (ou na página de preferências sobre a utilização dos seus dados), autoriza AvaiBook a enviar-lhe comunicações comerciais nos termos indicados na secção 1 b) e c) anterior.
    3. Relação contratual: ao contratar qualquer um dos nossos serviços e produtos

  • 3. Destinatários

    Seus dados podem ser comunicados a terceiros nos seguintes casos:

    1. Entidades dos sectores indicados na secção 1 b) e c) anteriores para lhe enviar comunicações comerciais, quando as tiver aceite.
    2. Tribunais ou Administrações Públicas para a atenção de qualquer exigência legal.

    Além disso, os provedores de serviços AvaiBook que atendem ao status dos gerentes de tratamento podem ter acesso aos seus dados pessoais. As categorias de prestadores de serviços que poderiam aceder aos seus dados são prestadores de serviços:

    • de tecnologia ou sistemas
    • de ferramentas de gestão de dados pessoais
    • alojamento em nuvem
    • para a realização de campanhas de marketing
    • processamento de pagamentos
    • de ferramentas para o registo de viajantes em alojamento

    Estes fornecedores estão integrados nas funcionalidades do serviço que lhe prestamos, e são necessários para lhe oferecer este serviço

    Pode solicitar mais informação sobre os destinatários dos seus dados enviando um correio eletrónico para a direção privacy@avaibook.com indicando o tratamento específico sobre cujos destinatários deseja obter informação.

  • 4. Comunicação de dados (transferências internacionais)

    Transferências internacionais de seus dados pessoais podem ser feitas para provedores de serviços da Empresa. Esses provedores podem estar localizados em estados fora do Espaço Econômico Europeu. Quando não for declarado que possuem um nível de proteção equivalente ao europeu, a Empresa adotará as cláusulas contratuais padrão correspondentes ou exigirá a adesão ao Privacy Shield.

  • 5. Período de conservação dos dados

    1. Durante a relação contratual. Ou seja, enquanto você estiver usando nossos serviços, nós, ou o provedor, estamos gerenciando o que você nos pediu para fazer.
    2. Até você revogar o seu consentimento ou após 4 anos desde sua última interação com o AvaiBook (o que ocorrer primeiro).
    3. Durante o relacionamento contratual com a entidade que você representa ou até você nos notificar sobre a rescisão como uma pessoa de contato
    4. Após o fim da relação contratual, por um período de 5 anos a partir da data da rescisão.
    5. Até você solicitar a sua supressão.
  • 6. Informação necessária e atualizada

    Todos os campos que aparecem marcados com um asterisco (*) nos formulários fornecidos deverão ser preenchidos, para que a omissão de qualquer um deles possa levar à impossibilidade de poder fornecer os serviços solicitados. Do mesmo modo, ao clicar no botão "REGISTO" (ou equivalente) incorporado nos formulários acima mencionados, declara que as informações e dados neles fornecidos são exactos e verdadeiros.

    Para que a informação fornecida esteja sempre atualizada e não contenha erros, deverá informar-nos, o quanto antes, das modificações e retificações dos seus dados pessoais através do seguinte correio eletrónico privacy@avaibook.com. Além disso, você pode atualizar as informações da sua conta através da sua área privada no site.

  • 7. DIREITOS DAS PARTES INTERESSADAS

    Informamos que você pode exercer os seguintes direitos:

    • Direito de acesso aos seus dados pessoais para saber quais estão sendo tratados e as operações de tratamento realizadas com eles.
    • Direito de retificar dados pessoais imprecisos.
    • Direito de apagar seus dados pessoais, quando isso for possível.
    • Direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais quando a precisão, legalidade ou necessidade do tratamento dos dados for duvidosa, em cujo caso, podemos mantê-los para o exercício ou defesa de reclamações.
    • Direito de oposição ao tratamento de seus dados pessoais, quando a base jurídica que nos permite tratar do listado acima incluído é o interesse legítimo. AvaiBook irá parar de tratar os seus dados, a menos que tenha um interesse ligítimo ou seja, é necessário para a defesa das reivindicações.
    • Direito à portabilidade dos seus dados, quando a base jurídica que permitimos para o seu tratamento do listado acima incluídas é a existência de uma relação contratual ou o seu consentimento.
    • O direito de revogar o consentimento concedido à AvaiBook.

    Poderá exercitar os seus direitos em qualquer momento e gratuitamente, enviando um correio eletrónico para privacy@avaibook.com indicando o direito que deseja exercer e os seus dados de identificação.

    Da mesma forma, informamos que você tÊm o direito de registar uma reclamação junto à Agência portuguesa de Proteção de Dados, caso acredite que tenhamos cometido uma violação da legislação sobre proteção de dados relativa ao tratamento dos seus dados pessoais.

  • 8. CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA

    AvaiBook emprega todos os esforços razoáveis para manter a confidencialidade das informações pessoais em causa através desta ferramenta. A AvaiBook mantém níveis de segurança rigorosos para proteger os dados pessoais que processam contra perdas acidentais e acesso não autorizado, tratamento ou divulgações, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza e os riscos a que Os dados estão expostos. Entretanto, nós não podemos ser responsáveis para o uso que você faz dos dados (incluídos, usuário e senha) que você usa em AvaiBook fora de nossa ferramenta, Web site ou apps.

  • 9. INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE CERTAS FUNCIONALIDADES DO SERVIÇO

    Serviço Fast Check-in

    O AvaiBook integra no seu serviço a ferramenta CheckIn APP que permite a gestão do processo de registo do hóspede. Esta integração é realizada na qualidade de responsável pelo processamento dos dados do gestor do alojamento. O gestor do alojamento deve, por sua vez, informar ao hóspede sobre o tratamento dos seus dados através da utilização desta ferramenta, no âmbito da gestão da reserva. O AvaiBook não é responsável pelas obrigações de informação do gestor do alojamento.

    Serviço iCal Plus

    A fim de optimizar o serviço de gestão de reservas, AvaiBook oferece aos gestores o serviço iCal Plus, que permite a integração do calendário de reservas com o seu próprio sistema de gestão ou com o de terceiros utilizado pelo gestor. A integração com sistemas que não sejam da AvaiBook é feita a pedido do gestor e em nenhum caso implica a assunção de responsabilidade por parte da AvaiBook sobre a cessão, integridade e custódia das informações integradas em sistemas que não sejam da AvaiBook.

    Serviço de mensagens / chat

    O AvaiBook disponibiliza aos gestores e utilizadores em geral o serviço de mensagens internas (chat) da Web e Apps através do qual AvaiBook fornece serviços aos utilizadores, consulta e resolução de queixas. Ao aceitar esta política de privacidade, consente que AvaiBook armazene estas conversas a fim de assegurar a qualidade do nosso serviço ao cliente e para o desenvolvimento e melhoria dos nossos serviços.