Come sapete, ogni portale è unico ed è caratterizzato da un numero infinito di variabili per differenziarlo dal resto. Questo non solo è favorevole alla loro attività, ma vi offre anche molteplici opportunità. Troverete un profilo del viaggiatore su HomeAway, dove le famiglie di solito prenotano, e uno molto diverso su Expedia o Booking.com. Tuttavia, in entrambi i casi potrebbero volere il vostro alloggio. Concludiamo in questo modo che la pubblicità su vari portali non è solo una questione di visibilità per avere più annunci, ma si può concentrare il proprio business su diverse nicchie di mercato a seconda della piattaforma su cui si lavora.
Se volete sfruttare al meglio la diversità offerta dalle piattaforme di vacanza dovrete immergervi nella loro filosofia, nella loro strategia e nel loro modo di lavorare. Conoscere le caratteristiche di ciascuna di esse è fondamentale se si vuole ottenere il massimo dalle proprie proprietà. Solo così potrete raggiungere il vostro più grande potenziale di clienti.
In questo articolo vi presentiamo una serie di consigli che vi aiuteranno a capire il modus operandi di Booking.com e con i quali capirete meglio i fattori che influenzano la conversione delle prenotazioni per i vostri annunci.
Prima di focalizzarci sui vostri annunci su Booking.com è importante fare un accenno ad alcune delle nozioni di base che i vostri viaggiatori sperimentano al momento della prenotazione. La verità è che c’è un lungo processo che va da quando un potenziale cliente decide di fare un viaggio fino a quando finalmente prenota il suo alloggio e valuta il suo soggiorno.
Pensando alle fasi che passano per la mente dei vostri viaggiatori, analizzeremo come rendere più visibile il vostro annuncio su Booking.com.
La classifica degli annunci su Booking.com costituisce l’ordine in cui le proprietà sono disposte quando si mostrano i risultati della ricerca ad un potenziale viaggiatore. Questo metamotore di ricerca si è posizionato come esperto nel settore delle vacanze grazie alla sua pluriennale esperienza, ma soprattutto grazie alla quantità di informazioni a sua disposizione. Con queste conoscenze acquisite, l’azienda ha stabilito alcuni anni fa che le stesse regole non possono essere applicate a tutti i viaggiatori in quanto il loro comportamento è molto diverso e che, quindi, l’algoritmo di posizionamento doveva essere adattato alla personalità di ciascuno per essere veramente utile.
Allo stesso modo in cui ogni viaggiatore ha un profilo, ogni alloggio dovrebbe essere valutato in modo diverso a seconda della sua zona, delle sue caratteristiche e anche della stagione. Il risultato di tutte queste idee ha dato vita ad una classifica dinamica con l’obiettivo di soddisfare il più possibile le esigenze dei clienti. Essere consapevoli di tutti i cambiamenti è essenziale se vogliamo essere al top.
In questo algoritmo dinamico, Booking.com tiene conto di
Tenendo conto di questi dati, verrà effettuato un ordine ad hoc per questo cliente degli alloggi disponibili che soddisfano i filtri della sua ricerca inseriti cercando di mostrargli i risultati più precisi. In questo modo possiamo realizzare una corrispondenza personalizzata tra le proprietà disponibili e i desideri del cliente. Il risultato finale sarà l’ordinamento dei risultati in una coda secondo l’ordine di preferenza del viaggiatore.
Oltre al comportamento del viaggiatore, dipenderà dalla posizione nella lista in cui la vostra proprietà è elencata:
Poiché queste informazioni possono essere complicate da ottenere e a volte confuse da interpretare, Booking.com ha progettato uno strumento con il quale è possibile identificare facilmente dove si trovano i punti di miglioramento in qualsiasi momento. Inoltre, non solo vi fornirà le chiavi per migliorare la vostra posizione in classifica, ma vi offrirà anche diversi consigli per raggiungere i potenziali clienti che potreste perdere ora. Questa nuova funzionalità è Focus Finder, una funzionalità con cui è possibile analizzare il comportamento del vostro annuncio sul mercato come un esperto.
Come abbiamo spiegato, la classifica di Booking.com è molto specifica e non esiste una formula uguale per due alloggi diversi. Tuttavia, ci sono alcune generalità che saranno utili per posizionare il vostro annuncio indipendentemente dal tipo di immobile che avete. Potete migliorare la conversione delle vostre prenotazioni:
Se avete bisogno di maggiori informazioni, Booking.com ha un Centro di Aiuto dove spiega la metodologia che utilizza e fornisce numerosi consigli per aiutarvi a far crescere il vostro business. Dateci un’occhiata!