Ospitalità, come attirare il target ‘famiglie’

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Ospitalità, come attirare il target ‘famiglie’

Scritto da:

Marco Romanò

Sales agent Italy

 

Il turista ideale

Qualsiasi Host vorrebbe nella sua struttura il turista ideale, educato, responsabile e silenzioso. La realtà è distinta e molte volte siamo alle prese con problematiche che ci fanno pensare come questo tipo di lavoro è alle volte un rischio per l’incolumilità della nostra struttura e degli oggetti che sono presenti.

Per questo se vorremo definire un turista ideale e una figura più desiderata delle altre pensiamo sempre al target ‘famiglia con bambini’.

Questo tipo di clientela è quella che meno ci porterà problemi durante il soggiorno, ma come faccio ad attirare questo target di clienti tanto gradito?

 

Le caratteristiche del target famiglia

Il target di famiglie con bambini cercherà una struttura che prima di tutto garantirà efficaci controlli e pulizia, per questo sarà fondamentale seguire tutti i protocolli di pulizia, oltre a questo vediamo quali sono le caratteristiche tipiche del nostro target:

  • Studiano e panificano il viaggio con attenzione affinchè tutti i componenti del gruppo siano soddisfatti
  • Utilizzano le case per soggiorni lunghi
  • Viaggiano in famiglia o con gli amici
  • Solitamente prenotano con largo anticipo
  • Fanno molta attenzione agli spazi che hanno a disposizione

 

Quali sono i filtri più utilizzati dal target famiglie?

  1. Piscina
  2. Internet/wifi
  3. Aria condizionata
  4. Parcheggio
  5. Lavatrice
  6. Cucina
  7. Barbecue
  8. Giardino
  9. Biancheria da letto
  10. Lavastoviglie

Fonte (Vrbo)

 

Altri tips importanti

Con lo scopo di attirare questo tipo di target dobbiamo fare attenzione a quali sono i nuovi trend di viaggio in questa epoca molto particolare. Indubbiamente le destinazioni domestiche, non lontane da casa,sono favorite. Una struttura lontano dai luoghi affollati e in zone extra urbane corrisponde al trend di viaggio delle famiglie.

Scegliete i portali turistici adeguati a questo tipo di target, per esempio Vrbo o Rentalia e Tripadvisor sono ottimi canali.

Il consiglio finale che vi vogliamo dare è quello di fare moltissima attenzione alla cura dei dettagli del vostro annuncio, l contenuto, le caratteristiche, le politiche di cancellazione, le foto, la posizione della struttura… qualsiasi dettaglio sarà molto più appetibile a questo tipo di target clienti, se vogliamo il miglior cliente sul mercato dobbiamo stare molto attenti a come ci presentiamo online.

In AvaiBook abbiamo le conoscenze per aiutarti ad attirare il maggior numero di clienti possibile secondo il tuo obiettivo. Conosciamo bene ognuno dei portali turistici e lavoriamo con strumenti come il Channel Manager per aiutarti.