Segmenta et impera: I “buyer personas” dei tuoi alloggi turistici. Con esempio pratico!
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Tutti lo sappiamo, la gestione di alloggi turistici non è sempre una passeggiata. Per questo motivo oggi vogliamo farvi degli esempi di 10 problemi che sicuramente vi saranno capitati, 10 frasi che sicuramente avrete detto in ripetute occasioni e vi spieghiamo come AvaiBook è capace di eliminare questi problema per semplificarvi il lavoro e far crescere la vostra attivitá.
10 PROBLEMI, 10 SOLUZIONI. VI SUONANO QUESTE FRASI?
- “Un cliente mi chiamó per prenotare, e mentre stavo inserendo la prenotazione, mi arrivó un’altra da un altro portale per le stesse date prima che potessi chiuderle.”
AvaiBook si sincronizza in automatico con i principali portali, (in quanto si chiudono delle date, queste infoprmazioni si aggiornano con il resto delle piattaforme), eliminando cosí gli overbooking.
- “Quando ho bisogno di fare qualche lavoro di ristrutturazione o ho delle date che non possono essere prenotate è un vero problema comunicarlo a tutti i portali in modo che non mi entrino prenotazioni per quei giorni.”
Dal pannello di AvaiBook, con un solo clic puoi chiudere o aprire date in modo che non possa arrivare nessuna prenotazione nel periodo da te indicato.
- “Ho poca visibiltá, non solo nella mia web ma anche nei portali, non compaio mai nelle prime posizioni.”
Il fatto di avere il calendario sempre aggiornato, sincronizando mediante il nostro sistema, fará in modo che possa migliorare la tua posizione nei portali, considerato che è un fattore di prioritá.
- “Non sono sicuro che la carta si valida, tempo che sia fraudolenta, e inoltre mi risulta complicato lavorare con un POS e dover pagare le commissioni.”
AvaiBook convalida automaticamente i dati della carta. Se è fraudulenta, se non ha saldo… il nostro sistema lo individua. Inoltre, abbiamo un’avanzata e sicura passerella di pagamento per cui non avrai bisogno di un POS fisico.
- “È un caos dividere la riscossione in anticipo, saldo, momento in cui riscuoterlo, in quale data giá non è possibile per il turista richiedere il rimborso etc.”
Tutto si semplifica con il nostro sistema, grazie al quale disporrai di una lista di operazioni dove appariranno dettagliate tutte le operazioni che hai realizzato, quelle in attesa di essere eseguite, le date e a quali prenotazioni corrispondono, cosí come potrai programmare le regole di riscossione che desideri.
- “La conversione nella mia web è molto bassa, ho molte visite peró non si traducono in prenotazioni.”
Con un sistema di prenotazione nella tua web, il turista potrá prenotare quando vuole. Il processo è rapido e semplice. La conversione con il motore di AvaiBook nelle web dei nostri proprietari è sempre migliorata.
- “Alcune volte mi sono dimenticato di inviare una notifica importante al turista oppure ho inviato varie allo stesso turista.”
Grazie al nostro sistema di email automatiche, potrai controllare e configurare email per i diversi momenti (prima del soggionri, dopo, avvisi vari…), cosí come potrai configurare email per i tuoi dipendenti, il servizio di pulizia etc.
- “Tra prenotazioni, dati dei turisti, fatture… ho una quantitá di fogli Excel che mi fanno diventare matto”.
Con AvaiBook potrai gestire tutto da un unico pannello, in modo da avere tutto sotto controllo in modo semplice e comodo.
- “Voglio crescere e lavorare con più appartamenti, peró la gestione si complica e non è possibile”
Il nostro sistema semplifica la gestione e riesce a fare in modo che la tua attivitá possa crescere. Più appartamwenti non significheranno più lavoro.
- “Mi piacerebbe avere prenotazioni di turisti stranieri… peró è possibile prenotare solo in italiano e questo complica le cose.”
AvaiBook inserisce nel sistema di prenotazione un formato multi lingua (inglese, spagnolo, portoghese, francese…) in un mondo cosí globale non puoi perdere un turista straniero al primo step!
Vi siente riconosciuti in qualche frase? Sono problemi comuni a molti proprietari. Sta nelle vostre mani promuovere la vostra attivitá.
Come questi, moltissimi consigli e trucchi del mestiere sono riuniti ogni mese nella nostra rivista online gratuita. La vuoi?
