10 vantaggi di lavorare con un Gateway di pagamento integrato nel tuo Channel Manager

 

Integrare un Gateway di pagamento nel tuo Channel Manager non è solo una scelta strategica, ma una mossa essenziale per rivoluzionare la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti nella tua struttura ricettiva. 

Questo approccio migliora l’efficienza operativa, innalza i livelli di sicurezza e offre un’esperienza cliente superiore, elementi fondamentali per avere successo nel settore turistico e alberghiero.

La scelta del metodo di pagamento perfetto è uno degli aspetti più per la gestione efficiente di una struttura ricettiva. Investire tempo e risorse per garantire un sistema di pagamento sicuro e affidabile è essenziale, sia per te che per i tuoi ospiti, che cercano un processo semplice e privo di rischi.

Nell’era digitale, siamo costantemente esposti a minacce come il phishing, il furto di identità e l’uso fraudolento di carte di credito rubate. Pertanto, è fondamentale selezionare un metodo di pagamento che offra le massime garanzie di sicurezza, sia per noi che per i nostri clienti.

 

Cos’è un Gateway di pagamento integrato e perché è il miglior metodo per gestire i pagamenti delle tue prenotazioni?

Si tratta di una soluzione tecnologica che consente di elaborare e gestire i pagamenti online direttamente all’interno del tuo sistema di gestione delle prenotazioni, come il Channel Manager o il Property Management System (PMS). 

In poche parole, è come avere un POS sempre a disposizione nelle tue mani, virtuale e non fisico, da poter usare ogni volta che hai bisogno. Si può usare in modo automatico (programmato) o manuale, per addebitare l’intera prenotazione o qualunque delle sue parti: anticipo, saldo, deposito cauzionale, servizi extra, tassa di soggiorno, ecc.

Questa integrazione automatizza l’intero processo di pagamento, dall’autorizzazione delle transazioni alla gestione dei rimborsi, garantendo massima sicurezza, conformità alle normative vigenti (come la PSD2), e una gestione senza soluzione di continuità. 

È il miglior metodo per gestire i pagamenti delle tue prenotazioni perché elimina la necessità di strumenti esterni, riduce il rischio di errori, accelera i tempi di elaborazione e migliora l’esperienza del cliente, offrendo un processo di pagamento semplice, veloce, sicuro e integrato direttamente nella piattaforma che già utilizzi per gestire la tua struttura.

 

Vantaggi di un Gateway di pagamento integrato con il software gestionale

E se ti dicessimo che usare un gestionale con integrato un POS Virtuale è una delle migliori decisioni che puoi prendere per la tua attività turistica? 

Vorresti sapere come mai? Perfetto! 

Ti diamo non 1, non 2, ma ben 10 motivi a sostegno della nostra affermazione:

1. Efficienza operativa

Con un gateway di pagamento elimini la necessità di gestire manualmente le transazioni, riducendo il tempo e lo sforzo necessari per elaborare i pagamenti. Ti permette di ottimizzare le operazioni quotidiane e di concentrarsi su altre aree strategiche del business. Inoltre, con un Channel Manager che offre un gateway di pagamento integrato, avrai accesso a un potente programma di scoring antifrode. Questo sistema, sviluppato da esperti del settore, analizza i rischi e segnala eventuali usi fraudolenti delle carte di credito, proteggendoti da potenziali controversie. In caso di contestazione da parte di un cliente, il nostro team gestirà gratuitamente il contatto con la banca, aiutandoti a evitare reclami infondati.

2. Sicurezza delle transazioni

Un gateway di pagamento integrato offre livelli avanzati di sicurezza, inclusa la crittografia dei dati e la conformità agli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Garantisce che le transazioni siano sicure, grazie anche all’autenticazione a due fattori, proteggendo sia la tua struttura che i tuoi clienti da potenziali frodi e attacchi informatici. Le carte di credito dei tuoi ospiti vengono “tokenizzate” e criptate, ovvero sottoposte ad un processo che sostituisce i dati sensibili della carta con un codice sicuro, permettendo riscossioni successive senza dover richiedere nuovamente i dati.

3. Automazione dei processi

Grazie alla possibilità di automatizzare le regole di incasso, come la gestione degli anticipi, dei saldi, e molte altre operazioni relative ad una prenotazione, un gateway di pagamento integrato semplifica notevolmente la gestione delle prenotazioni. Potrai evitare di usare le tue risorse per compiere questa gestione manualmente, con gli errori che potrebbe comportare

4. Miglioramento dell’esperienza del cliente e maggiore conversione

I clienti apprezzano la possibilità di effettuare pagamenti in modo rapido e sicuro direttamente attraverso il sistema di prenotazione. Questa semplicità d’uso non solo aumenta la soddisfazione del cliente, ma favorisce anche la fidelizzazione, poiché gli ospiti sono più propensi a tornare quando trovano facile e sicuro prenotare e pagare. Con il nostro Booking Engine con POS integrato, puoi incrementare le prenotazioni dirette, evitando le commissioni delle OTAs. Con il “Pay by Link”, puoi inviare un link di pagamento sicuro ai tuoi ospiti per completare le prenotazioni manuali. 

5. Riduzione dei costi

Integrare un gateway di pagamento nel tuo Channel Manager o Booking Engine permette di eliminare intermediari e ridurre le commissioni sulle transazioni. Questo si traduce in risparmi significativi, aumentando la redditività della tua attività. Inoltre, una gestione più efficiente dei pagamenti riduce i costi operativi legati alla gestione manuale delle transazioni. Riceverai i pagamenti puntualmente sul tuo conto, senza dover preoccuparti di nulla

6. Garantisce sempre la conformità normativa

L’integrazione con un gateway di pagamento assicura la conformità alle normative vigenti, come la PSD2 (Payment Services Directive 2). Questo non solo protegge la tua attività da sanzioni legali, ma ti offre anche un vantaggio competitivo, poiché i clienti sono sempre più attenti alla sicurezza dei loro dati finanziari.

7. Controllo e verifica in tempo reale

Un POS Virtuale integrato consente di monitorare tutte le transazioni in tempo reale, fornendo una visione chiara e immediata dello stato dei pagamenti. Questo ti permette di intervenire prontamente in caso di problemi e di avere sempre sotto controllo la situazione finanziaria della tua struttura. Vengono sempre verificate le carte dei tuoi ospiti e saprai immediatamente se la carta del cliente è valida e, se necessario, potrai richiedere una nuova carta.

8. Integrazione perfetta con le OTAs

Un sistema di pagamento integrato si integra perfettamente con il flusso delle prenotazioni e gestisce automaticamente i pagamenti delle principali OTAs (Online Travel Agencies), come Booking.com, Vrbo, Google ed altre. In questo modo si semplifica notevolmente la gestione delle prenotazioni, ma riduce anche la necessità di intervento manuale, abbattendo ulteriormente i costi e i rischi di errore.

9. Flessibilità nella gestione dei pagamenti

La possibilità di personalizzare le regole di pagamento, per struttura ma anche per canale o per prenotazione, come ad esempio la pre-autorizzazione delle carte di credito o la gestione di pagamenti parziali, offre una maggiore flessibilità nella gestione delle transazioni. Questo ti consente di adattare il processo di pagamento alle esigenze specifiche della tua struttura e dei tuoi clienti.

10. Migliore gestione dei rimborsi

Con un gateway di pagamento integrato, la gestione dei rimborsi diventa semplice e immediata. Puoi processare rimborsi parziali o totali direttamente dalla scheda della prenotazione, con la possibilità di automatizzarli in base alla politica di cancellazione, riducendo ulteriormente il carico di lavoro e migliorando l’esperienza cliente.

 

 

Alternative al Gateway di pagamento integrato

È logico che, oltre al POS Virtuale integrato con il tuo software, esistono altri metodi diversi per gestire i pagamenti della propria struttura ricettiva, come contanti o bonifici.

Continuiamo a sostenere che il metodo più conveniente e sicuro, sia per i gestori che per i clienti, è senza dubbio il pagamento tramite carta di credito automatizzato con un Gateway di pagamento. 

Perché? Senz’altro per l’immediatezza, per evitare frodi e furto dei dati la rapidità è fondamentale. Oppure, immagina un cliente che prenota un alloggio online e al momento del pagamento viene invitato a effettuare un bonifico. 

Questo processo lento e complicato potrebbe far perdere la prenotazione, con il cliente che potrebbe optare per una struttura che offre un pagamento immediato tramite carta di credito. 

Ricorda che oggigiorno, offrire un metodo di pagamento sicuro ai tuoi ospiti è essenziale, ma altrettanto importante è garantire a te stesso, come proprietario o gestore di case vacanza, la sicurezza e l’affidabilità di un sistema di pagamento completamente integrato.