Come effettuare il log-in su Booking.com: scopri la sua extranet

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Scritto da:

elena dadalt

Elena Da Dalt

Business Development & Partnership

 

Come sai, il nostro Channel Manager ha i migliori collegamenti con le principali OTA del mercato. Siamo certi che hai sentito parlare di Booking.com e, se stai leggendo questo articolo, è perché vuoi iniziare a pubblicizzare il tuo alloggio per vacanze su questo portale.

Prima di tutto, vogliamo farti sapere che AvaiBook è un Premier Partner di Booking.com, il che significa che la nostra connessione ha una qualità ottimale, quindi, se vuoi lavorare con un Channel Manager che ti permetta di centralizzare tutto il lavoro da un unico posto, non esitare a contare su di noi!

 

Come funziona l’Extranet di Booking.com?

Non preoccuparti, perché in questo articolo te lo spiegheremo. Se non l’hai mai visto prima, potresti trovarla un po’ difficile da capire, ma una volta che inizierai a lavorare da questa piattaforma, vedrai che è molto semplice.

La prima cosa da fare per accedere all’extranet è registrare la tua proprietà e farla approvare da Booking.com. Riceverai un’e-mail con i tuoi dati utente e potrai accedere a extranet.

È suddiviso in cinque diverse sezioni, che spieghiamo di seguito:

Tariffe e disponibilità: in questa sezione imposterai i prezzi e indicherai la disponibilità del tuo alloggio. Potrai selezionare il prezzo per persona e indicare diverse tariffe – che ti aiuteranno a posizionarti – come quelle esistenti per paese, per i cellulari o la tariffa protetta. Potrai inoltre creare diversi piani tariffari al momento della prenotazione dell’alloggio, la tariffa flessibile per la cancellazione della prenotazione (con le condizioni da te scelte) o la tariffa non rimborsabile.

Prenotazioni: come suggerisce il nome, in questa sezione vengono visualizzati tutti i soggiorni che la tua struttura ricettiva ha ricevuto nel periodo di tempo impostato e anche in base ai filtri che vuoi attivare, scegliendo tra data di prenotazione, data di check-in o check-out, fattura o soggiorno. Oltre ad altri filtri come lo stato della prenotazione, la comunicazione con il cliente… e molti altri.

Struttura: è la sezione più ampia di tutte, in quanto contiene tutte le informazioni sulla casa vacanza che verranno poi mostrate negli annunci di questo portale. In questa sezione puoi caricare le foto della struttura, specificare quali servizi offre, scriverne una descrizione… e molto altro ancora! Cura nel minimo dettaglio tutte le sezioni; ricorda che i viaggiatori, prima di prenotare, prestano particolare attenzione a tutte le sezioni degli annunci e, se fornisci loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno per essere sicuri, decideranno di prenotare la tua struttura invece di quella dei tuoi concorrenti!

Opportunità: in questa sezione la piattaforma stessa ti darà suggerimenti per migliorare gli annunci e, quindi, il posizionamento dei tuoi alloggi all’interno di Booking.com. In questo menù, Booking.com spiega in dettaglio in cosa consistono l’Area Opportunità, il Programma Genius per i collaboratori, il Programma Partner Preferiti e il Visibility Booster. Tutti i tipi di consigli per potenziare la tua struttura ricettiva e ottenere prenotazioni tutto l’anno.

Giudizi degli ospiti: questa sezione si divide in commenti ed esperienza del cliente. Questa è la sezione in cui puoi lavorare sulla reputazione online dell’alloggio che hai pubblicizzato su questa OTA. Ti mostra il punteggio medio dell’alloggio, la suddivisione di ciò che pensano gli ospiti e quali sono gli aspetti che danno il punteggio più alto o più basso alla tua casa vacanze. Inoltre, nella nuova sezione “Conosci i tuoi clienti”, Booking consente di attivare ulteriori opzioni di informazione che si desidera ricevere dai diversi viaggiatori, in modo da sapere a quali aspetti è necessario prestare maggiore attenzione per offrire la migliore esperienza.

 

Oltre a tutto ciò che abbiamo appena menzionato, puoi anche disattivare o eliminare un annuncio e modificare o recuperare la password del tuo account attraverso l’Extranet di Booking.com: ecco come fare!

 

Come cambiare o recuperare la password di Booking.com

È una cosa che capita a tutti noi centinaia di volte nel corso della vita; quindi, non c’è nulla di cui preoccuparsi. Cambiare o recuperare la password su questa piattaforma è molto semplice.

Se desideri cambiarla, è sufficiente fare clic sulla sezione “Account” della Extranet e la prima sezione che troverai è quella in cui è possibile modificare la password. Devi seguire la solita procedura: scrivere la vecchia password e inserire quella nuova. I requisiti per poterla cambiare sono: deve avere un minimo di otto caratteri, almeno una lettera e un numero e non deve essere mai stato usato prima su questa piattaforma.

È anche molto facile recuperarla. Una volta entrati nella pagina di login di Booking.com Extranet, seleziona il link: “Problemi di accesso?” e poi clicca su “Password dimenticata”. Basta inserire il proprio nome utente e si riceverà un’e-mail per reimpostare la password.

Fai attenzione, se sbagli la password per cinque volte di seguito, il tuo account verrà bloccato! Se ciò dovesse accadere, nella sezione “Hai dimenticato la password?”, dovrai inserire il tuo indirizzo e-mail e riceverai un link per reimpostare l’accesso.

 

Come disattivare un annuncio di Booking.com

Può capitare di voler disattivare temporaneamente il proprio annuncio in un momento dato, e questa opzione può essere effettuata anche dall’Extranet di Booking.com. Questa piattaforma distingue tra due possibili opzioni: se non hai prenotazioni o se, invece, le hai. In entrambi i casi, è necessario accedere alla sezione “Tariffe e disponibilità”, ma una volta lì la procedura cambia:

Se non hai prenotazioni: dalla sezione “Tariffe e disponibilità”, devi entrare nella sezione “Calendario” e chiudere l’alloggio o l’unità abitativa nelle date che hai indicato alla piattaforma. Per riattivarla, è necessario ripetere la procedura e aggiornare il calendario.

Se hai prenotazioni già ricevute: come abbiamo già detto, dalla sezione “Tariffe e disponibilità”, devi andare alla sezione “Stato della camera” e “Chiudere la camera”. Apparirà un calendario che ti permetterà di impostare le date in cui vuoi chiudere la tua unità abitativa dopo l’ultima prenotazione che hai programmato nel tuo calendario.

 

Come rimuovere un annuncio da Booking.com

Se desideri eliminare definitivamente un annuncio in questa OTA, è meglio inviare un’e-mail attraverso la loro Extranet in modo che possano eliminarlo direttamente gli agenti di Booking.com. Il motivo di questo consiglio è che, se lo provi a fare tu manualmente dalla sezione “Informazioni sulla camera o distribuzione della struttura”, non cancellerai l’annuncio al 100% e continuerà a essere visualizzato su Booking.com.