Cómo iniciar sesión en Booking.com: descubre su extranet

 

 

Como sabes, nuestro Channel Manager cuenta con las mejores conexiones con las principales OTAs del mercado. Estamos seguros de que has oído hablar alguna vez de Booking.com y, si estás leyendo este artículo, es porque quieres empezar a anunciar tus alojamientos vacacionales en este portal.

Antes de nada, queremos que sepas que AvaiBook es Premier Partner de Booking.com lo que significa que nuestra conexión cuenta con una calidad óptima, por lo que, si quieres trabajar con un Channel Manager que te permita centralizar todo el trabajo desde un solo lugar, ¡no dudes en contar con nosotros!

 

¿Cómo funciona la Extranet de Booking.com?

No te preocupes porque en este artículo vamos a explicártelo, puede ser que, si no la habías visto antes, te resulte un poco difícil de entender, pero una vez que empieces a trabajar desde esta plataforma, verás que es muy sencilla.

Lo primero que debes hacer para tener acceso a la extranet, es registrar tu propiedad y que esta sea aprobada por Booking.com. Recibirás un email con tus datos de usuario y ya podrás acceder a la extranet.

Está dividida en cinco apartados diferente que te explicamos a continuación:

Tarifas y disponibilidad: en esta sección marcarás tus precios e indicarás la disponibilidad de tu alojamiento. Podrás seleccionar el precio por persona e indicar diferentes tarifas -que te ayudarán a posicionarte- como las existentes por país, para móviles o la tarifa protegida. Además, podrás crear diferentes planes de tarifas a la hora de reservar en tus alojamientos, la flexible a la hora de poder cancelar la reserva (con las condiciones que tú elijas) o la no reembolsable. 

Reservas: como su propio nombre indica, en este apartado verás todas las estancias que ha recibido tu alojamiento en el periodo de tiempo que tú le marques y según también los filtros que quieras activar a elegir entre fecha de reserva, de check-in o check-out, de factura o de estancia. Además de otros filtros de estado de la reserva, comunicación con el cliente… y muchos más

Establecimiento: el apartado más extenso de todos ya que alberga toda la información de tu alquiler vacacional que, posteriormente, se mostrará en los anuncios de este portal. En esta sección podrás cargar las fotos de tu alojamiento, especificar qué servicios ofrece, escribir la descripción de este… ¡y mucho más! Cuida todos los apartados con todo lujo de detalles; recuerda que los viajeros, antes de reservar, prestan especial atención a todos los apartados de los anuncios y que, si lo haces con mimo, ¡conseguirás que reserven en el tuyo antes de en los de tu competencia!

Oportunidades: en este apartado es en el que la propia plataforma te dará tips para mejorar tus anuncios y, por tanto, el posicionamiento de tus alojamientos vacacionales dentro de Booking.com. En este menú, Booking.com detalla en qué consiste el centro de oportunidades, el Programa Genius para colaboradores, el Programa de Alojamientos preferentes y la visibilidad extra. Todo tipo de consejos para que potencies tus alojamientos y recibas reservas durante todo el año.

Comentarios: esta sección la encontrarás dividida entre comentarios, experiencia del cliente o conoce a tus clientes. Es el apartado en el que poder trabajar tu reputación online de los alojamientos que tienes anunciados en esta OTA. Te muestra la puntuación media del alojamiento, el desglose de lo que opina cada uno de tus huéspedes y cuáles son los aspectos que mayor o menor puntuación otorgan a tu alquiler vacacional. Además, en el nuevo apartado de “Conoce a tus clientes”, Booking te permite activar opciones de información adicional que quieras recibir de los diferentes viajeros para que sepas a qué aspectos debes prestar mayor atención y conseguir así ofrecer la mejor de las experiencias.

 

Además de todo lo que acabamos de comentar, a través de la Extranet de Booking.com también puedes desactivar o eliminar un anuncio y cambiar o recuperar la contraseña de tu cuenta, ¡te contamos cómo!

 

Cómo cambiar o recuperar tu contraseña de Booking.com

Es algo que nos pasa a todos cientos de veces a lo largo de nuestra vida por lo que no tienes de qué preocuparte. Cambiar o recuperar la contraseña en esta plataforma es muy sencillo.

Si quieres cambiarla, tan solo tendrás que -dentro de la Extranet-, clicar en el apartado de “Cuenta” y el primer apartado que encuentras es el habilitado para cambiar tu contraseña. Tendrás que seguir el procedimiento común: escribir tu contraseña anterior e ingresar la nueva. Los requisitos para poder cambiarla son: tener un mínimo de 8 caracteres, al menos una letra y un número y que no la hayas utilizado nunca antes en esta plataforma.

Para recuperarla también es muy sencillo. Una vez estés en la página de acceso a la Extranet de Booking.com, selecciona el enlace de: “¿Tienes problemas para iniciar sesión? y, después, clica en “¿Has olvidado tu contraseña?”. Tan solo tendrás que indicar tu nombre de usuario y recibirás un email para poder restablecerla.

¡Ten cuidado si pruebas una contraseña errónea 5 veces seguidas porque tu cuenta quedará bloqueada!  Si te ocurre, en el apartado de “¿Has olvidado tu contraseña?”, tendrás que introducir tu correo electrónico y recibirás un enlace para poder restablecer tu acceso.

 

Cómo desactivar un anuncio de Booking.com

Puede suceder que quieras desactivar tu anuncio de forma temporal en cualquier momento y esta opción también puedes llevarla a cabo desde la Extranet de Booking.com. Esta plataforma diferencia dos posibles opciones: si no tienes reservas o si, sin embargo, si las tienes. En cualquiera de los casos deberás entrar en el apartado de “Tarifas y Disponibilidad” pero, una vez ahí, el procedimiento cambia:

Si no tienes reservas: desde el apartado de “Tarifas y Disponibilidad”, deberás entrar en el de “Calendario” y ya cerrar tu alojamiento o unidad alojativa en las fechas que tú le indiques a la plataforma. Para volver a activarlo, tendrás que repetir el proceso y actualizar tu calendario.

Si tienes reservas programadas: como hemos comentado, desde la sección de “Tarifas y Disponibilidad”, deberás entrar en el apartado de “Estado de la habitación” y “Cerrar habitación”. Aparecerá un calendario que te permitirá fijar las fechas en las que quieres cerrar tu unidad alojativa después de la última reserva que tengas programada en tu calendario.

 

Cómo eliminar un anuncio de Booking.com

Si quieres eliminar permanentemente un anuncio en esta OTA lo preferible es que mandes un email a través de la propia Extranet para que ellos mismos sean los que lo borren. La razón de este consejo que te damos es que, si lo haces tú mismo desde el apartado de “Información de la habitación o Distribución del establecimiento”, no eliminarás el anuncio al 100% y seguirá mostrándose en Booking.com.