Como melhorar o cross-selling do seu alojamento rural

 

Nos últimos anos, o alojamento turístico em zonas montanhosas tem registado um grande aumento no número de reservas. Após a COVID, os hóspedes preferiram optar por um alojamento completo,pois tendo sofrido um longo período de tempo em que não puderam abandonar as suas casas, quando tiveram a oportunidade, decidiram reservar em zonas verdes e tranquilas onde pudessem respirar ar puro.

Assim, e como já foi mencionado em ocasiões anteriores, dentro da difícil situação que tivemos de viver, o turismo rural foi um dos poucos que “beneficiou” desta situação. Como profissional de turismo rural, deve continuar a investir no crescimento do sector e aproveitar ao máximo no seu alojamento.

 

Acções para aumentar o cross-selling do seu alojamento rural

No caso de nunca ter ouvido este termo de marketing antes, o cross-selling é o termo utilizado para se referir à táctica de venda de produtos complementares aos consumidos por um cliente. Agora que sabe… Consegue pensar em algo que possa implementar no seu alojamento? Neste artigo vamos rever diferentes acções com as quais poderá aumentar o cross-selling do seu alojamento rural.

 

Prepare um pack de produtos da zona

Quando viajamos, todos nós gostamos de levar algo como recordação do lugar onde estivemos. Quer seja decoração ou produtos típicos da zona, é um momento muito bom para o oferecer também no seu alojamento um cesto de produtos típicos como azeite, queijos, carcutaria local… é só escolher! Decore o seu alojamento  da melhor forma e aumente os seus lucros através da sua venda.

Além disso, é muito provável que esta acção lhe permita chegar a um maior número de pessoas, pois os seus hóspedes irão mencionar a qualidade dos produtos e a positividade da experiência. Não se esqueça de adicionar um cartão com as suas fotos para que os seus hóspedes o possam mencionar nas redes.

 

Serviço de aluguer de bicicletas, carros ou motas

E se forem também veículos sustentáveis, tanto melhor! Facilite aos seus hóspedes a deslocação na área e adicione este serviço à sua lista de ofertas. Analisar o ambiente do seu alojamento e pensar sobre qual poderá ser a melhor opção. Talvez oferecendo o aluguer de bicicletas e acrescentando um itinerário onde se possa desfrutar da vista e do ambiente. Pode apelar à sustentabilidade e à sua preocupação com o ambiente e levá-los a considerá-la como uma boa opção para se deslocarem na área.Os seus hóspedes irão apreciar a sua preocupação e sem dúvida aumentará os seus lucros e a poluição será reduzida!

 

Informação com as  actividades de aventura da zona

Seja através de um modelo de emails automáticos ou com um folheto informativo à entrada do seu alojamento, diga ao seu cliente que actividades pode realizar na zona, certamnete que ele apreciará o seu interesse em melhorar a sua experiência e ficará com um bom gosto na boca, tanto antes como depois da actividade.

Também poderá fornecer informações sobre excursões de diferentes dificuldades, áreas de escalada, as melhores pistas de esqui, se houver uma empresa que faça parapente… etc. Conhece a localização do seu alojamento rural melhor do que ninguém e o que pode oferecer. para ganhar uma boa crítica para o ajudar a continuar a crescer.

 

Valorize a sua relações com as associações da zona

Poderão também ajudá-lo e você poderá fazer um acordo vantajoso para todos. Podem provavelmente oferecer-lhe folhetos da área, informações culturais ou qualquer outro tipo de ajuda que, por sua vez, possa oferecer aos seus hóspedes.

Além disso, poderá conseguir um acordo com descontos ou outras ofertas que captem a atenção dos hóspedes e talvez os viciem. Não se esqueça que os descontos são muito atractivos e, se os hóspedes já tiveram a ideia de fazer uma das actividades que lhes está a oferecer, melhorará a impressão que têm de si.

 

Marque a diferença e ofereça actividades que a sua concorrência não tenha

É verdade que já o mencionámos antes – porque é uma boa ideia – mas porque não sair um pouco dos trilhos e oferecer actividades que não estão disponíveis no resto do alojamento?

Propor visitas a monumentos ou atracções próximas pode ser mais comum, mas porque não falar-lhes de experiências de role play especiais (quando há datas importantes na zona e uma destas actividades está preparada) ou mesmo se há uma sala de esplanada próxima com um cenário… Mesmo, ligando as actividades de que estamos a falar e o pacote de produtos locais com que começámos este artigo… porque não um programa de culinária com produtos locais com os quais aprender alguma cozinha rural? Muitas pessoas viajam para outras cidades para fazer actividades diferentes, oferecê-las a outras e gerar mais rendimentos!

 

Informe-se sobre os subsídios e os apoios  ao desenvolvimento

Como já vimos em diferentes meios de comunicação e, na AvaiBook, sabemos em primeira mão que, existem subsídios ou apoios que pode aproveitar para melhorar o seu alojamento ou a área em que se encontra e para obter uma melhor impressão por parte dos hóspedes.

Faça alguma pesquisa para descobrir quais os que lhe podem beneficiar como proprietário e o seu alojamento rural, e invista esse dinheiro em diferentes melhorias que o ajudarão a continuar a crescer.

Como pode ver, o cross-selling é uma ferramenta que o ajudará a melhorar tanto a qualidade dos seus serviços como a aumentar os seus rendimentos. Assegurará também que os viajantes fiquem encantados com a sua estadia e com a forma como os trata. O que só pode significar: crescimento, melhoria e uma incrível reputação online. De que está à espera para começar?