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Basi per una corretta strategia dei prezzi

Scritto da:

Elena Da Dalt

Customer Service

 

Da AvaiBook cerchiamo sempre di darti nuovi consigli per poter gestire al meglio i tuoi alloggi per le vacanze, ed in questo articolo abbiamo preparato una serie di consigli ottenuti da Booking.com,  OTA di cui siamo un partner Premier, e con cui non smettiamo mai di lavorare per continuare ad imparare e per aiutarti a migliorare la tua gestione.

Abbiamo analizzato il mercato e sappiamo che siamo in una fase di recupero.
I dati mostrano valori migliori rispetto agli anni precedenti, anche prima della pandemia, peró ci sono alcune cose che sono cambiate ed è proprio su queste che ci dobbiamo concentrare.

 

I bisogni dei viaggiatori sono cambiati

Una delle prime cose da prendere in considerazione è che i viaggiatori hanno nuove esigenze. Inoltre, è importante tenere presente che tali esigenze possono cambiare velocemente ed è quindi fondamentale adattarsi ad esse per ottenere i migliori risultati per le tue prenotazioni.

È certamentte chiaro che, per assicurarsi più prenotazioni, bisogna giocare con prezzi competitivi al momento giusto. Questo ti aiuterà a ridurre le cancellazioni, a minimizzare le camere invendute e a prevenire la necessità di offrire sconti all’ultimo minuto.

Sappiamo che Booking.com è un pioniere di tutte queste azioni ed una delle OTA più preparate per aiutarti a costruire una strategia di prezzi solida e di successo per il tuo alloggio.

Inoltre, B.com conosce molto bene i proprietari ed i gestori di alloggi e può consigliarti la configurazione più adatta per le tue strutture.

In questo articolo riassumiamo le loro attuali ricerche di mercato e ti informiamo su quali piani tariffari non dovrebbero mancare nelle tue impostazioni per ottimizzare i tuoi risultati.

Prima di tutto, ricordiamo che AvaiBook ti offre con Booking.com una sincronizzazione completa e di alta qualitá, in grado di sincronizzare non solo i prezzi e la disponibilità del tuo alloggio, ma anche tutto il contenuto del tuo annuncio, i costi associati alle tue prenotazioni, i messaggi, e molto altro ancora!

Il nostro obiettivo è quello di darti la comodità di avere tutto centralizzato in AvaiBook e la tranquillità di avere un sistema che funziona da solo, dandoti più tempo per la tua attivitá.

Prima di immergerci nell’argomento, se sei appena entrato nel settore, potresti non avere ancora chiari alcuni concetti. Cominciamo dall’inizio:

 

Cos’è un piano tariffario?

È la prima cosa che imposti quando crei il tuo annuncio e consiste nella combinazione dei diversi elementi che compongono una prenotazione:

  • Il prezzo che vuoi far pagare per ogni camera o unità di alloggio;
  • La durata del soggiorno: cioè quanto tempo il soggiorno deve durare perché una tariffa sia valida;
  • Per quali camere o unità si vuole applicare una tariffa specifica;
  • Cancellazione: fino a quale data ed in quali circostanze può essere effettuato un rimborso totale o parziale dell’importo della prenotazione;
  • Validità: che definiamo come “quanto tempo prima della data del check-in una tariffa è disponibile”.

Una volta che queste informazioni sono state stabilite, devi sapere che ci sono vari piani tariffari che si possono adattare alla tua attivitá e alle esigenze dei tuoi ospiti. È anche importante rciordare che è sempre meglio offrire diversi piani tariffari, in modo che ogni potenziale ospite possa trovare il suo prezzo ideale.

 

L’importanza di offrire un mix di piani tariffari

La ragione principale per seguire questa strategia è perché, molto semplicemente, più opzioni offri per il tuo alloggio per le vacanze, più spesso riceverai prenotazioni.
Oltretutto è molto piú probabile che ogni viaggiatore trovi le condizioni giuste che lo porteranno a prenotare presso la tua struttura.

 I dati di Booking.com mostrano che le persone prenotano sia piani tariffari flessibili che piani non rimborsabili e che dipende dalle loro esigenze di viaggio e da quanto tempo in anticipo prenotano. È vantaggioso offrire entrambi i piani per mantenere tariffe interessanti per tutti i potenziali clienti.

 Lavorando con questa combinazione, attirerai più ospiti presso il tuo alloggio.
Le strutture con entrambi i piani tariffari hanno una percentuale media di prenotazioni più alta di quelli che non ce l’hanno.

Altri tipi di piani tariffari efficaci

Abbiamo appena visto quali sono i piani tariffari più utilizzati che possono generare un aumento delle tue prenotazioni secondo Booking, peró Booking.com offre anche molte altre opzioni che possono essere utili per il tuo alloggio e la sua gestione, piani che puoi offrire per mantenere i tuoi prezzi attraenti e competitivi, e attirare sempre più ospiti.

 

Flessibile – 1 giorno

Data l’attuale incertezza in cui viviamo attualmente, le persone stanno cercando sempre più flessibilità, soprattutto quando si parla di viaggi, ed in particolare stanno cercando opzioni di prenotazione flessibili che permettano loro di cambiare i piani di viaggio all’ultimo minuto. Ecco perché consigliamo sempre di promuovere tariffe flessibili in modo che i potenziali clienti possano trovare più facilmente la soluzione di cui hanno bisogno. 

Ti consigliamo quindi di aggiungere anche un piano tariffario con le condizioni di cancellazione super flessibili (Flessibile – 1 Giorno), che permette al viaggiatore di cancellare gratuitamente fino a un giorno prima del check-in. 

Aggiungendo questa condizione potrai aumentare le tue prenotazioni, potrai cosí andare incontro alla domanda attuale e potrai anche ottenere migliori condizioni di posizionamento per il tuo alloggio.

 

Tariffa per prenotazioni anticipate 

È molto importante anche assicurarsi le prenotazioni e le entrate in anticipo. Lo scopo della tariffa di prenotazione anticipata è quello di aumentare l’occupazione del tuo alloggio all’inizio della stagione, attirando i clienti che prenotano i loro viaggi con un certo anticipo. Booking.com consiglia di impostare questa promozione almeno 15 giorni prima della data del check-in.

Puoi implementare questa tariffa dalla sezione Opportunità sull’extranet di Booking.com.

 

Tariffa per bambini

Queste tariffe sono pensate per aiutarti ad attirare più famiglie nel tuo alloggio. Secondo i dati di Booking.com, le famiglie tendono a soggiornare il 28% più a lungo e con tariffe più alte del 27% rispetto alle coppie e ai viaggiatori singoli.

I dati di ricerca di Booking.com mostrano anche che le famiglie tornano a viaggiare più spesso degli altri, rispetto agli altri tipi di viaggiatori.

Quindi ti consigliamo di impostare una tariffa adatta ai bambini il più presto possibile per evitare di perdere le prenotazioni con famiglie. Per procedere con questa impostazione, devi indicare che accetti i bambini nelle tue prenotazioni dal gestore dei contenuti di AvaiBook.

 

Tariffe per dispositivi mobili

I dati di Booking.com mostrano che il 75% delle prenotazioni vengono fatte utilizzando i dispositivi mobili.

Il cellulare è uno dei mezzi piú importanti e usati per le prenotazioni, ed i dati dimostrano che l’app di Booking è utilizzata sempre di piú dai viaggiatori. Un altro fatto curioso è che le prime prenotazioni vengono fatte sette volte più spesso su un browser mobile, e questo comportamento si riscontra soprattutto tra gli utenti più giovani. 

È per questo che è importante aggiungere tariffe per i dispositivi mobili, sapendo che i viaggiatore sotto i 35 anni usano il telefono per prenotare un alloggio il 65% delle volte. Bisogna quindi lavorare su questo mercato per valorizzarlo.

Puoi implementare questa tariffa dalla sezione Opportunità nell’extranet di Booking.com.

 

Tariffa per paese

Uno dei consigli che vogliamo darti è anche quello di stabilire delle tariffe speciali da offrire ai viaggiatori che provengono da certi paesi e regioni, per rendere il tuo alloggio più attraente per loro, e permetterti anche di attirare la domanda locale. In questo modo, sarai in grado di catturare la domanda di certi segmenti piú di nicchia.

Se ti proponi a certi viaggiatori con prezzi più attraenti, potrai ricevere prenotazioni per date specifiche, per eventi speciali o festivitá particolari a seconda del mercato. Queste tariffe ti permettono anche di aumentare la tua visibilità offrendo tariffe competitive in paesi con un’alta domanda.

Puoi implementare questa tariffa dalla sezione Opportunità dell’extranet di Booking.com.

 

Genius

Genius è uno strumento di marketing sulla piattaforma di Booking.com che ti aiuterà ad aumentare la visibilità dei tuoi annunci, con un tag sul tuo annuncio, e ti metterà in contatto con i clienti più preziosi di Booking.com: i clienti Genius.

Si tratta di clienti che viaggiano più spesso, prenotano soggiorni più lunghi e spendono di più a notte rispetto al cliente medio.

In media, gli alloggi che partecipano al programma Genius registrano un aumento delle prenotazioni del 18%. E grazie a questo, in media i partner Genius aumentano le loro entrate del 17% (compreso il costo dell’offerta di uno sconto ai clienti Genius).

Partecipa al programma Genius dalla sezione Opportunità sull’extranet di Booking.com.

 

Programma Partner preferiti

Questo è l’altro programma di punta di Booking.com. Solo il  30% dei collaboratori di Booking.com ha la possibilità di partecipare a questo programma. Per essere idoneo a questo programma devi soddisfare una serie di requisiti, ma aderendo riceverai un grande impulso, fino al 40%, sulle prenotazioni, in cambio di un solo piccolo aumento sulla commissione.

Se rientri in questo 30%, grazie alle tue prestazioni su Booking.com, ti invitiamo a partecipare a questo programma. Per scoprirlo, vai alla sezione Opportunità sull’extranet di Booking.com e scoprirai se sei stato selezionato.

Da AvaiBook, ti consigliamo di metterti nelle mani di esperti di connettività come noi, e confidare nella nostra potente e completa sincronizzazione con Booking.com, per poi affidarti a Booking.com e mettere in pratica tutti i preziosi consigli che ci ha dato per dare una spinta alle tue prenotazioni e al tuo business.

Se vuoi sapere come realizzare alcune di queste azioni e quali aspetti stanno attualmente dando più importanza a questo portale, ti consigliamo di guardare il seguente capitolo di AvaiBook TV dove ti mostriamo come migliorare il tuo posizionamento su Booking.com.