Como iniciar sessão na Booking.com: descubra a extranet

 

Como sabe, o nosso Channel Manager tem as melhores sincronizações com as principais OTAs do mercado. Temos a certeza de que já ouviu falar de Booking.com e, se está a ler este artigo, é porque quer começar a anunciar os seus alojamentos neste portal.

A AvaiBook é Premier Partner de Booking.com, o que significa que a nossa conexão tem uma qualidade óptima, por isso, se quiser trabalhar com um Channel Manager que permita centralizar todo o seu trabalho a partir de um único lugar, não hesite em contar connosco!

 

Como funciona a Extranet da Booking.com?

Neste artigo vamos explicar o funcionamento desta  extranet. Se nunca o viu antes, pode achar um pouco difícil de entender, mas assim que começar a trabalhar a partir desta plataforma, verá que é muito simples.

A primeira coisa que precisa de fazer para aceder à extranet é registar a sua propriedade e fazer com que seja aprovada pela Booking.com. Receberá um e-mail com os seus dados de utilizador e poderá aceder à extranet.

Esta está dividida nas cinco secções seguintes:

Tarifas e disponibilidade: nesta secção, marcará os seus preços e indicará a disponibilidade do seu alojamento. Poderá selecionar o preço por pessoa e indicar diferentes tarifas – que o ajudarão a posicionar-se – tais como as existentes por país, para quem reserva com telemóvel ou a tarifa protegida. Poderá também criar diferentes planos tarifários aquando da reserva do seu alojamento, a tarifa flexível aquando da anulação da reserva (com as condições que escolher) ou a tarifa não reembolsável.

Reservas: como o próprio nome indica, nesta secção verá todas as estadias que o seu alojamento recebeu no período de tempo que definiu e também de acordo com os filtros que quiser ativar, escolhendo entre data de reserva, data de check-in ou check-out, fatura ou estadia. Para além de outros filtros como o estado da reserva, a comunicação com o cliente e muitos mais.

Estabelecimento: a secção mais extensa de todas, pois contém todas as informações sobre o seu alojamento que serão posteriormente apresentadas nos anúncios deste portal. Nesta secção, pode carregar fotografias do seu alojamento, especificar os serviços que oferece, escrever uma descrição do mesmo e muito mais! Cuide de todas as secções com grande detalhe; lembre-se que os viajantes, antes de reservarem, prestam especial atenção a todas as secções dos anúncios e, se o fizer com cuidado, conseguirá que eles reservem o seu antes dos da concorrência!

Oportunidades: nesta secção é onde a própria plataforma lhe dará dicas para melhorar os seus anúncios e, portanto, o posicionamento dos seus alojamentos em Booking.com. Neste menu, a Booking.com detalha em que consiste o centro de oportunidades, o Programa Genius para colaboradores, o Programa de Alojamento Preferencial e a visibilidade extra. Todos os tipos de dicas para impulsionar o seu alojamento e obter reservas durante todo o ano.

Comentários: esta secção está dividida em comentários, experiência do cliente ou conheça os seus clientes. Esta é a secção onde pode trabalhar a reputação online do alojamento que anunciou nesta OTA. Mostra-lhe a pontuação média do alojamento, detalhadamente o que cada um dos seus hóspedes pensa e quais são os aspectos que dão a pontuação mais alta ou mais baixa ao seu alojamento. Além disso, na nova secção “Conheça os seus clientes”, a Booking permite ativar opções de informação adicional que pretende receber de diferentes viajantes, para que saiba a que aspectos deve prestar mais atenção para oferecer a melhor experiência.

 

Para além de tudo o que acabámos de mencionar, através da Extranet da Booking.com também pode desativar ou eliminar um anúncio e alterar ou recuperar a palavra-passe da sua conta. Dizemos-lhe como!

 

Como alterar ou recuperar a sua password de Booking.com

É algo que acontece a todos nós centenas de vezes ao longo das nossas vidas, por isso não há motivo para preocupações. Alterar ou recuperar a sua palavra-passe nesta plataforma é muito simples.

Se quiser alterá-la, basta clicar na secção “Conta” da Extranet e a primeira secção que encontrará é aquela em que pode alterar a sua palavra-passe. Terá de seguir o procedimento habitual: anotar a sua antiga palavra-passe e introduzir a nova. Os requisitos para poder alterá-la são os seguintes: deve ter um mínimo de 8 caracteres, pelo menos uma letra e um número e nunca a ter utilizado anteriormente nesta plataforma.

Também é muito fácil recuperá-la. Quando estiver na página de acesso à Extranet de Booking.com, seleccione: “Problemas para iniciar sessão? e clique em “Esqueceu-se da sua palavra-passe”. Basta introduzir o seu nome de utilizador e receberá um e-mail para redefinir a sua palavra-passe.

Tenha cuidado se tentar a palavra-passe errada 5 vezes seguidas, pois a sua conta será bloqueada!  Se isto acontecer, na secção “Esqueceu-se da sua palavra-passe?”, terá de introduzir o seu e-mail e receberá uma ligação para repor o seu acesso.

 

Como desativar um anúncio de Booking.com

Pode acontecer que queira desativar temporariamente o seu anúncio em qualquer altura e esta opção também pode ser feita a partir da Extranet de Booking.com. Esta plataforma distingue duas opções possíveis: se não tiver reservas ou se, pelo contrário, as tiver. Em ambos os casos, é necessário entrar na secção “Tarifas e disponibilidade”, mas uma vez lá, o procedimento muda:

Se não tiver reservas: a partir da secção “Tarifas e disponibilidade”, deve entrar na secção “Calendário” e fechar o seu alojamento ou unidade de alojamento nas datas que indicar à plataforma. Para voltar a activá-lo, terá de repetir o processo e atualizar o seu calendário.

Se tiver reservas agendadas: como já referimos, a partir da secção “Tarifas e disponibilidade”, deve entrar na secção “Estado do quarto” e “Fechar quarto”. Aparecerá um calendário que lhe permitirá definir as datas em que pretende encerrar a sua unidade de alojamento após a última reserva que tem agendada no seu calendário.

 

Como eliminar um anúncio de Booking.com

Se quiser eliminar definitivamente um anúncio nesta OTA, o melhor é enviar um e-mail através da Extranet para que a própria Booking.com o elimine. A razão para este conselho é que, se o fizer você mesmo a partir da secção “Informações sobre o quarto ou distribuição do estabelecimento”, não eliminará o anúncio a 100% e este continuará a ser apresentado em Booking.com.