Aproxima-se o mês de janeiro, um mês de reflexões: o que foi feito e o que falta fazer, que ações tomámos e que estratégias iremos seguir no próximo ano. Está a abrir-se um novo ano, com previsões macroeconómicas desfavoráveis e uma concorrência crescente. Por conseguinte, não há dúvida de que temos de ser eficazes e acelerar a nossa gestão para alcançarmos melhores resultados. Cerca de 40% do volume de negócios em reservas no primeiro trimestre do ano ocorre no primeiro mês do ano. É por isso que a fixação de preços e restrições é tão importante.
Você já utilizou ou tem em mente começar a trabalhar com Smart Pricing? Existem inúmeras ferramentas e técnicas fantásticas que podem ajudá-lo a automatizar todos estes processos. Se a resposta for não, não se preocupe! Existem formas de simplificar as ações para que se tornem mais claras e organizadas. O segredo é ter sempre claro o seu objetivo, por exemplo, maximizar o rendimento dos seus alugueres de férias através de uma boa ocupação ao melhor preço possível. A partir daí, você terá de definir corretamente a sua estratégia e metodologia, e aplicá-las de forma prática.
Como fazê-lo? Aqui tem uma ajudinha:
Primeiro, verifique as temporadas do ano passado. Teve uma ocupação de 100%? Talvez tenha oferecido um preço muito baixo, então poderá dar-se ao luxo de elevá-lo ligeiramente. Lembre-se que a sua ocupação deve estar cerca dos 70%, para que possa ter a certeza de que está a estabelecer uma boa estratégia.
Defina as novas tarifas dependendo da localização dos alojamentos, pois certamente existem alguns claramente diferenciados, como por exemplo, os feriados da zona. Lembre-se de que cada ano é diferente, por isso terá de estudar o calendário 2020.
É também uma boa ideia obter o calendário de trabalho tanto de Portugal como dos países da maioria dos seus hóspedes, para que possa ter em conta os feriados e pontes deles, para estabelecer as tarifas da melhor forma.
Quando souber quais, defina esses períodos como “temporadas”, ou seja, faça uma lista em que lhe dá um nome, uma data de início e uma data de fim a cada uma delas. Podem ser de alguns dias, uma semana ou até várias semanas, o ideal é ter entre 10 e 30 por ano. Não se preocupe com as tarifas diárias. É um bom recurso, mas provavelmente será mais útil depois, quando quiser “fechar espaços livres”.
Planifique uma revisão pelo menos uma vez por trimestre. A informação estará mudando e certamente surgirão ocasiões que há alguns meses não teve em conta. Se houver alguma alteração, crie uma nova temporada, trabalhe os preços e defina as condições mais adequadas para essas datas.
Importante: lembre-se de simplificar, se às vezes é complicado configurá-las, imagine como é para o viajante entendê-las. Acima de tudo, concentre-se nos preços da temporada alta, média e baixa, mesmo que se apliquem em épocas diferentes do ano.
São algumas estatísticas básicas que terá de saber lidar e calcular. Agora, vamos explicar-lhe algumas delas, que de certeza já ouviu falar y que não têm nada de complicado:
Pegue nas temporadas do ano passado e calcule estes dados para cada uma delas. Se o achar fácil, pode prolongá-lo por mais um ano para obter mais informação, será muito útil na hora de comparar e tomar decisões.
Uma boa prática é catalogar os períodos não reservados em períodos longos (com mais de 3 dias consecutivos) e períodos curtos (com 3 ou menos). Pode colori-los num calendário (com um Excel, por exemplo), para que os dias livres apareçam de uma cor e os ocupados noutra. Desta forma, poderá visualizar o calendário com muito mais clareza. Agora, analise o motivo desses períodos não reservados. Havia alguma restrição que impedisse que fizessem reservas? Muitas vezes não nos apercebemos, mas podem ser as nossas próprias regras que funcionam como uma barreira.
Faça esta prática para o seu novo calendário, para que possa fazer um acompanhamento mais exaustivo das suas reservas e visualmente lhe seja mais confortável. Mais uma vez, planeie uma revisão destes dados chave para cada trimestre. O objetivo não é esperar até o final do ano para obter os dados, assim poderá ver se algo não está a funcionar e corrigi-lo a tempo.
Escolha, por exemplo, 5 alojamentos que estejam geograficamente próximos do seu. Não tenha em conta os preços, escolha os que são semelhantes em relação ao que você oferece: capacidade, amenities ou serviços, e analise:
Investigue estes mesmos parâmetros sobre as diferentes temporadas que definiu. Ajudá-lo-á a determinar quais os preços que poderão ser mais adequados quando comparados com os da concorrência. Guarde tudo num Excel ou similar, assim terá uma lista completa das temporadas, estatísticas e da concorrência.
Não se esqueça que serão apenas preços iniciais que, certamente, terá de revisar e mudar periodicamente, dependendo de como o ano se desenvolve.
Com o documento ou Excel que preparou, fixe:
Determine se pretende aumentar os preços para determinados portais. Este é um fator importante no caso de precisar amortecer o impacto de algumas dessas comissões.
Novamente, repita esta revisão em cada trimestre. Analise as estatísticas das temporadas que já fechou e atualize periodicamente a pesquisa da concorrência.
Com AvaiBook poderá implementar facilmente esta estratégia e todos estes tipos de oferta. E tudo conetado com o seu Motor de Reservas e Channel Manager.
Para minimizar esses dias sem reservas, recomendamos que planeie alguns dias a cada pouco tempo para redefinir estratégias:
Finalmente, tenha em mente que sempre poderá contratar outros serviços, como os da Cohosting: eles vão ajudá-lo a oferecer atividades e serviços de valor aos seus hóspedes. Isto irá aumentar a sua receita e posicioná-lo melhor no mercado. Finalmente, não hesite em consultar fontes como o AirDNA ou o See Transparent, onde poderá facilmente encontrar informações sobre a sua concorrência e os preços de referência do seu mercado.