Comunica de manera personalizada y automáticacon tus huéspedes y tu personal
Estás a un solo clic de disfrutar de nuestro sistema de emails predefinidos, ¿hablamos?
Crea e-mails automáticos totalmente personalizados
Como ya sabes, con AvaiBook by idealista puedes escribir y programar muchas comunicaciones con información importante para tus viajeros y que se envíen de forma automática. De manera que puedas ahorrar gran cantidad de tiempo sin que tu imagen o la de tu negocio pierdan profesionalidad.
Personalizar tus emails es muy sencillo si utilizas los parámetros automáticos ¡tienes una lista de hasta 60 parámetros entre los que elegir!, que incluyen cualquier dato de la reserva en el e-mail. Además, también existe la posibilidad de configurarlo en diferentes idiomas, insertar archivos adjuntos, crear reglas de envío y utilizar, cómo no, diferentes tipografías, colores, estilos, tablas...
Y otro aspecto importante de nuestras plantillas de emails automáticos es que se pueden diferenciar según el origen de la reserva, el alojamiento reservado… Y también se puede elegir el momento concreto de la reserva en el que quieres que se envíe. Así, algunos emails que puedes preparar son:
Ejemplos de e-mails que puedes preparar
- Comunicación a los huéspedes por cada reserva confirmada o por aquella que se cancela posteriormente.
- Un email por cada cargo que reciban, cualquier error con su tarjeta que haya que resolver, o los reembolsos que vayan a recibir a través de nuestro TPV virtual.
- E-mail de bienvenida: agradece a los huéspedes que te hayan elegido y ofrece más de información sobre tu alojamiento y su estancia.
- Mensaje de recordatorio: unos días antes de su llegada, facilita información útil como la forma de entrega de llaves, el acceso, etc.
- Durante la estancia: pregunta a tus huéspedes si todo va bien o necesitan algo, utiliza un tono servicial y amable. Seguro que lo tendrán en cuenta al escribir una reseña sobre tu alojamiento.
- Solicitud de reseña tras la estancia: una buena reputación online te ayudará a generar más reservas y a mejorar la gestión de tus alojamientos.
Estos son tan solo unos “emails-tipo” que puedes configurar en AvaiBook pero existen otros que también puedes activar en tan solo unos pasos y que funcionarán automáticamente si así lo deseas.
E-mails relacionados con el check in / out
- Solicitud por adelantado de los datos de los huéspedes:
Funcionalidad fast check-in. De esta forma, agilizarás el check-in, puesto que ya tendrás los datos de tus huéspedes, ellos lo agradecerán y tú podrás concentrarte en otros aspectos importantes.
- E-mail a tu personal con las tareas que deben realizarse en breve:
Funcionalidad check-in/check-out. De este modo, te aseguras tener un personal informado y eficiente, y podrás coordinar su trabajo sin perder tiempo.
La funcionalidad de e-mails automáticos forma parte de las herramientas de: gestión de reservas-PMS de nuestro software.
Estás a un solo clic de disfrutar de nuestro sistema de check-in/check-out, ¿hablamos?