O verão já chegou! E para o setor do Alojamento Local (AL) é uma lufada de ar fresco! 

Fizemos uma parceria com a Doinn para lhe dar dicas para uma limpeza 5 estrelas no seu apartamento, moradia ou casa rural de aluguer de curta duração.

As avaliações dos hóspedes estão cada vez mais relacionadas com a limpeza. A Pandemia intensificou esta necessidade, sobretudo na indústria das estadias turísticas.

Por isso, neste artigo, damos-lhe 5 pistas infalíveis para conseguir uma boa limpeza, incluindo uma checklist para que não se esqueça de nada 😉

Organize o seu Alojamento Local

Tenha um calendário onde registe as suas reservas, as limpezas, as desinfeções e outros processos de manutenção. Ter este calendário permitir-lhe-á cumprir muito melhor os protocolos necessários contra a Covid-19. Segundo os estudos, o vírus pode sobreviver até 3 horas no ar. Tenha isso em conta na hora de realizar as limpezas e tente ventilar a casa o máximo possível.

Com este calendário poderá:

• Verificar as suas limpezas antes das reservas.
• Identificar quando é necessária uma Limpeza Profunda. É recomendada pelo menos 3 vezes por ano e sempre que tiver uma estadia maior.
• Calcular o tempo de limpeza em cada reserva.

Não se esqueça de descarregar a checklist para verificar todas as tarefas de limpeza que são essenciais.

Partilhe os seus procedimentos de limpeza

Hoje em dia, estamos todos super informados sobre a situação do Coronavírus. Por isso, é muito positivo partilhar com os seus hóspedes, informações sobre os protocolos que está a seguir. Especialmente se seguir os protocolos recomendados pelas plataformas, como por exemplo os do Airbnb. 

Pode fazer um documento online ou imprimir um ficheiro, onde explique:

• Quantas horas de limpeza e desinfeção são efetuadas no seu Alojamento Local.
• Quais são os protocolos e produtos de limpeza, recomendados pela Direção Geral de Saúde, que têm sido aplicados no seu AL.
• Indique qualquer outro procedimento que esteja a realizar no contexto da desinfeção ou similar.

Em Doinn oferecemos um código QR para os anfitriões que utilizam os nossos serviços. Ao abrir o código QR, o hóspede pode obter informação sobre os protocolos que seguimos nas nossas limpezas certificadas em várias línguas, muito útil!

Envolva os seus Hóspedes

Permitir que os seus hóspedes tenham mais informações sobre como trata da sua propriedade, é essencial. Eles adoram ter documentação/material de apoio com regras, conselhos, os números de emergência – faz com que se sintam acarinhados… e protegidos!

Outras coisas que pode fazer:

• Deixar dicas de limpeza relacionadas com a Covid-19 e com os seus standards de limpeza, como ventilar a casa o máximo possível.
• Disponibilizar aos hóspedes produtos desinfetantes, para que eles possam manter o espaço limpo.

Partilhar estas dicas de limpeza ajuda os hóspedes a preocuparem-se mais com o estado em que vão deixar a sua casa.

Da limpeza a uma verdadeira experiência

A limpeza tem o potencial de transformar uma estadia comum numa experiência incrível para o hóspede. Parte da experiência de se escolher um Alojamento Local é a sensação de se sentir em casa, ou sentir-se melhor ainda!

Portanto, aqui vão algumas dicas para que não se esqueça que a limpeza também faz parte da própria experiência.

• Verifique cada canto e recanto do seu AL para ter a certeza de que tudo está no lugar.
• Com “um aroma especial” o seu alojamento pode criar/remeter o hóspede a memórias fantásticas – é o poder do Olfato.
• Muito cuidado com os cabelos! É a coisa mais comum de encontrar e também de perder. Faça várias rondas para garantir que não sobrou nem um.
• Lembre-se que os hóspedes querem sentir-se únicos. E a última coisa que querem pensar, é que apenas algumas horas antes, outra pessoa esteve sentada naquela sanita. Por isso deve eliminar quaisquer vestígios de hóspedes anteriores.

Utilize uma checklist

Assim como nos preparamos para ir às compras, uma boa lista de tarefas de limpeza vai evitar inúmeros erros irreparáveis.

Tudo o que mencionámos antes é complementar a esta checklist. Ter uma checklist para o seu Alojamento Local é a chave para que esteja sempre tudo impecável. Quando repetimos sistematicamente as mesmas tarefas é difícil não perder a noção se uma tarefa foi feita hoje ou se já foi no serviço anterior.

Inclua na checklist um inventário dos objetos que devem existir no seu Alojamento Local, principalmente talheres e copos, para não deixar o próximo hóspede com falta de coisas tão simples e baratas mas que podem afetar a experiência e, consequentemente, os comentários.

Descarregue a checklist e tome nota de todos os pontos que não se pode esquecer!