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Escrito por:

Sandra Navarro

Marketing e Comunicação

 

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É evidente que o que procura como proprietário ou gestor de alojamentos de férias, uma vez que anuncia os seus apartamentos nas diferentes OTAs, é aumentar o número de reservas que os seus alojamentos recebem e, no final do dia, aumentar os seus lucros.  

Neste artigo vamos falar sobre o que precisa de fazer para obter mais reservas na Airbnb. Os aspectos em que deve trabalhar e como o deve fazer para melhorar o seu posicionamento nesta plataforma, aumentar o seu alcance e conseguir que mais viajantes reservem o seu alojamento.  

 

Estratégias a seguir para aumentar as suas reservas na Airbnb 

A primeira coisa que deve analisar são os aspectos a que a Airbnb presta especial atenção e valoriza a fim de mostrar o seu alojamento numa determinada posição. Se precisar, neste artigo vamos analisar todos eles, por isso recomendamos-lhe que continue a ler e descubra quais são os grandes segredos desta OTA. 

  1. A primeira coisa que deve fazer – e não só o dizemos, mas também a própria Airbnb o diz – é cuidar da qualidade do conteúdo que carrega no seu anúncio. Qual é o primeiro passo para gerar mais reservas na Airbnb? As fotos! Depois há outros aspectos, mas ao que os hóspedes dão mais importância são as imagens do seu alojamento. Deixamos-lhe este artigo da Airbnb no qual explicam – com dados contrastados – a importância das fotos que carrega para os anúncios dos seus alojamentos. Além disso, outra dica que lhe podemos dar é que, para além de imagens cuidadosamente seleccionadas, deve acrescentar uma legenda para que os hóspedes não possam evitar reservar o seu alojamento. 
  2. Outra coisa a ter em conta é – logicamente – o preço que estabelece para o seu alojamento. Se não souber o preço do alojamento ao lado do seu, é-lhe difícil competir com o preço mais apropriado e levar todas as reservas na área. O nosso conselho é utilizar uma ferramenta de Revenue Management que o ajude a obter estas informações e com a qual possa definir e decidir qual é o preço mais apropriado para cada estação do ano. Desde AvaiBook recomendamos que trabalhe com Market Data, a ferramenta que analisa o mercado com dados AirDNA (líder mundial em dados e análises de aluguer de férias). 
  3. Reputação online: valorações recebidas e classificação média. Nunca deve esquecer este aspecto, já falámos muitas vezes sobre a importância de gerir os comentários que recebe no seu alojamento de férias para obter mais reservas na Airbnb (ou em qualquer outra plataforma). Sejamos realistas… todos nós lemos comentários de produtos antes de os comprarmos, então como podem os viajantes não o fazer quando decidem investir ou não no seu alojamento para as suas próximas férias? É muito importante que cuide dos seus hóspedes e se preocupe com o que sentem no seu aluguer de férias. Deixamos-lhe um artigo no qual falamos sobre como gerir as valorações do seu alojamento e damos-lhe outras dicas, tais como… escrever um livro de boas-vindas, escrever as normas da casa, preparar alguns detalhes de boas-vindas… como pode ver, há muitas opções com as quais pode ganhar o afecto dos seus hóspedes que se traduzirão sempre numa nova avaliação positiva. 

Estas três (fotos de qualidade, preço competitivo e boa reputação online) são provavelmente os pilares básicos quando se trata de começar a gerar reservas na Airbnb, mas é importante que não se esqueça que existem muitos outros aspectos a que deve prestar especial atenção, por isso não desanime seguimos com as dicas!  

  1. Activar a reserva imediata nos seus alojamento: pode não ter pensado nisso e não o culparemos por isso, mas existe um filtro “Reserva imediata” na Airbnb. Isto significa que se o viajante procurar com este filtro activo… o seu alojamento – mesmo que esteja disponível nessas datas – nem sequer aparecerá, um aspecto muito importante a ter em conta. 
  2. Minimize ao máximo o seu tempo de resposta: sabemos que é mais fácil dizer do que fazer, mas não deve esquecer que é algo muito importante… quanto menos tempo demorar a responder às dúvidas dos seus potenciais hóspedes, mais provável é que eles reservem o seu alojamento. Imagine, o seu aluguer apareceu nos primeiros resultados, eles gostaram das fotos, mas ainda têm algumas dúvidas quando se trata de reservas… eles escrevem-lhe… demora muito tempo a responder e, entretanto, encontraram outro alojamento que lhes oferece o mesmo que o seu, mas você já resolveu todas as dúvidas deles… você chegou atrasado e eles fizeram as reservas com o seu concorrente mais directo! 
  3. Ganhar a medalha SuperHost: já falámos sobre isso antes, mas vale a pena recordar. Quando se tem a insígnia do SuperHost, é mais fácil aumentar as reservas no seu alojamento… Porquê? Porque atraem mais atenção entre o resto dos anúncios e porque os viajantes já sabem que se reservarem neste tipo de alojamento… não vão perder nada! Desde AvaiBook encorajamo-lo a trabalhar arduamente para alcançar esta medalha; depois disso… as reservas virão por si só!
  4. Optimize o seu calendário para receber o máximo de reservas: para o conseguir, o nosso conselho é trabalhar com um Channel Manager que o ajudará a centralizar todos os seus anúncios num único local e lhe permitirá optimizar o seu trabalho (e o seu tempo!). Ao trabalhar com um Channel Manager com boas conexões, evitará os temidos overbookings e ter de cancelar reservas. Uma acção que a Airbnb penalizará sem qualquer remorso e que lhe dificultará a recepção de novas reservas a partir desse momento. 

 

Como se pode ver, a Airbnb é uma plataforma que se preocupa muito em gerar uma boa experiência de utilizador e que luta todos os dias para ser a plataforma líder no mercado. Todos estes aspectos que mencionámos são sem dúvida com o objectivo de assegurar que os viajantes encontrem o melhor alojamento e reservas não lhes custa tempo nenhum! 

É por isso que deve prestar especial atenção a que os seus anúncios, a sua atitude com os viajantes e todos os aspectos que discutimos ao longo deste artigo, ajudem a Airbnb a posicionar-se como a melhor plataforma para reservar as suas próximas férias ou escapadas. 

Agora que conhece mais alguns segredos… é importante que não fique para trás e trabalhe em todos estes detalhes para obter mais reservas na Airbnb. Não se esqueça que tudo é importante e que o trabalho que faz hoje se transformará em reservas amanhã! 

Desde AvaiBook recomendamos a começar e a terminar este artigo oferecendo-lhe a nossa ajuda. Não se esqueça que o podemos ajudar e que o nosso trabalho é facilitar o seu trabalho dia após dia. Confie no software de aluguer de férias do idealista para gerir os seus alugueres de férias! 

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