Melhore a visibilidade das suas propriedades no Booking.com

Bases para uma boa estratégia de preços
11 Novembro, 2021
Descubra como podemos facilitar-lhe a criação da sua conta e anúncios em Booking.com
24 Novembro, 2021

Melhore a visibilidade das suas propriedades no Booking.com

Escrito por:

Elena Da Dalt

Customer Service

 

Estamos a começar novembro, um mês perfeito para preparar o nosso alojamento, uma vez que terminada a época alta e com o mês de dezembro ao virar da esquina, teremos a oportunidade de desfrutar de um bom número de feriados, devemos aproveitar para optimizar os nossos anúncios.

No mês passado falámos sobre como poderia melhorar o SEO no Airbnb, desta vez vamos concentrar-nos em melhorar o rendimento dos nossos anúncios no Booking.com, e vamos ver quais são os factores que afectam o algoritmo deste portal para que possa tirar o máximo partido do mesmo.

O algoritmo do Booking.com, que aumenta a visibilidade do seu anúncio e lhe permite aparecer mais em pesquisas e obter mais reservas, é composto e funciona com uma combinação de diferentes elementos.

Vamos descobrir juntos quais são, para que possa trabalhar neles.

 

1. Disponibilidade

Os dados do Booking.com mostram que mais de 30% das pesquisas na sua plataforma neste momento estão relacionadas com os próximos três meses. Desde AvaiBook aconselhamo-lo a ter disponibilidade para os próximos 12 meses abertos. Isto ajuda enormemente a aumentar a visibilidade e evitar a perda de potenciais reservas.

Esteja preparado para receber os viajantes. Mesmo que não esteja na sua época alta actual, isso não importa! Os viajantes procuram com bastante antecedência, olham para vários alojamentos, comparam, há todo um processo antes de chegarem à reserva. Tem de ser visto durante todo o processo, em todas as datas, para que quando decidirem reservar, reservem consigo, não se possa arriscar a não estar nas buscas.

 

2. Flexibilidade

Debido Dada a incerteza em que vivemos, não é surpreendente que a maioria dos viajantes queira ser capaz de mudar os seus planos se for necessário. Desde Booking.com sabemos que neste momento 90% dos viajantes estão a reservar tarifas flexíveis, por isso, se não os estiver a oferecer, provavelmente está a perder reservas.

Entendemos y sabemos que también necesitas encontrar un equilibrio entre recibir reservas y garantizar los ingresos. Con los cambios Compreendemos e sabemos que também precisa de encontrar um equilíbrio entre receber reservas e garantir lucros. Com mudanças flexíveis de datas, é agora mais fácil responder aos pedidos dos clientes e modificar as suas datas de reserva se os seus planos mudarem, reduzindo ainda mais a probabilidade de cancelamentos, apesar de já se registarem melhores taxas de cancelamento do que no final de 2020.

Aconselhamo-lo a ter sempre pelo menos uma Tarifa Flexível na sua configuração, mas também pode combinar vários planos tarifários, para captar as necessidades de todos os viajantes em cada momento.

Outras tarifas que também recomendamos são as de longa estadia, uma vez que a tendência que a Booking está a registar neste momento é que há mais reservas deste tipo do que em 2019, e também as tarifas Genius, uma vez que, nos últimos meses, os alojamentos Genius receberam mais 29% de reservas.

 

3. Garantias de segurança e conteúdo

Os viajantes de hoje atribuem um elevado valor à segurança. De acordo com as estatísticas do Booking.com, os alojamentos que exibem as suas medidas de saúde e segurança recebem 11% mais reservas. Apesar da enorme vontade de viajar, é compreensível que as pessoas queiram garantias sobre as medidas que foram tomadas para garantir a sua saúde e segurança. O 70% dos viajantes dizem ter mais probabilidades de reservar alojamento se forem claros quanto às medidas de segurança em vigor, o que se traduz directamente em lucros.

Pode configurar as medidas de segurança Covid que tem no seu alojamento a partir do gerenciador de conteúdo da AvaiBook, e estas serão sincronizadas com Booking.com graças à sincronização completa que temos à sua disposição.

Recuerda que el posicionamiento de tu anuncio también depende de la calidad del mismo, es muy importante cuidar los detalles en todLembre-se que o posicionamento do seu anúncio também depende da qualidade do seu anúncio, é muito importante cuidar dos detalhes em todo o conteúdo do seu anúncio. Não se esqueça de especificar todos os serviços que o seu alojamento tem e que pode oferecer aos seus hóspedes, assim como as normas do estabelecimento e a distribuição de camas.  Esta informação dará segurança e clareza ao viajante e encorajá-lo-á a reservar.

 

4. Restrições de reserva

Lembre-se de que um viajante não pode reservar o que não pode ver na plataforma da Booking.com, por isso esteja ciente do impacto que as restrições podem ter na visibilidade do seu anúncio.

Embora se verifique uma maior proporção de estadias de mais de 7 dias em comparação com 2019, oferecer estadias mais curtas é também essencial para satisfazer a procura de reservas de uma e duas noites por parte dos viajantes.

De acordo com as estatísticas do Booking.com, 26%  e  23%  são pesquisas para reservas de duas noites, um número que aumentou durante o Coronavírus. No entanto, quase metade dos alojamentos turísticos não aparecem nas buscas dos viajantes por estas estadias, devido a restrições de duração.

Es crucial reducir las restricciones de duración de la estancia para aparecer más en las búsquedas, y, porque, además, varias reservas mÉ crucial reduzir as restrições de estadia para aparecer mais alto nas pesquisas, e, além disso, várias reservas para um período mais curto podem ajudá-lo a gerar mais rapidamente vários comentários dos hóspedes, aumentando a pontuação da sua propriedade.

A optimização das restrições aumenta a visibilidade das propriedades e, sobretudo, evita dar benefícios a outras propriedades dos seus concorrentes!

 

5. Reservas via app e website móvel

Otro dato muy importante que sobresale de todos los que nos proporciona Booking.com, y que debemos sin duda escuchar es que el Outro dado muito importante que se destaca de todos os fornecidos pelo Booking.com, e que devemos definitivamente ouvir, é que 50% das pesquisas são feitas a partir de um dispositivo móvel, e 80% dos viajantes utilizam uma aplicação móvel para pesquisar viagens, o que não pode terminar de outra forma a não ser com mais de dois terços das reservas do Booking.com hoje em dia a serem feitas a partir de um dispositivo móvel.

Su app ha sido la app de viajes más descargada del mundo entre enero y marzo de este año. Es el segmento de reservas que más A app da Booking, foi o aplicativo de viagens com mais download do mundo entre janeiro e março deste ano. É o segmento de reservas com crescimento mais rápido, e está provado que quando um alojamento cria uma tarifa especial para atrair estes viajantes, eles podem obter mais 28% de reservas a partir do telemóvel.

A partir da plataforma Booking.com tem a possibilidade de criar tarifas dedicadas para aqueles que reservam a partir de dispositivos móveis, não perca a oportunidade e ganhe reservas.

 

Esclarecemos as dúvidas mais comuns

Este artigo está pensado e estruturado com a ajuda e apoio da experiência da Booking.com, pois sabe que são uma das plataformas líderes no mercado e pioneiras no seu sector, com muitos anos de experiência que os leva a conhecer muito bem tanto os viajantes como os proprietários e gestores de alojamento turístico.

Para lhe demonstrar que estas dicas são válidas, e que segui-las faz parte de uma estratégia sólida para aumentar as suas reservas, aqui estão as respostas às perguntas que possa ter tido enquanto lia este artigo.

“Não posso vender estadias mais curtas porque os custos de limpeza são demasiado elevados”. Pode sempre incluir estes custos operacionais adicionais nas suas tarifas. Os viajantes podem decidir se faz sentido que paguem mais. Tenha em mente que ser mais visível aumenta as hipóteses de conseguir mais reservas, uma vez que os viajantes só podem reservar as propriedades disponíveis.

“Não posso vender estadias mais curtas porque recebo muitos cancelamentos, especialmente no último minuto”. Se oferecer estadias de uma ou duas noites, pode sempre optar por disponibilizá-las apenas com políticas não reembolsáveis. Mais reservas, mas as mais curtas pode gerar mais opiniões, como já vimos antes, e mais movimento no seu anúncio, mais viajantes que poderá fidelizar e poderá voltar também.

“Não posso vender estadias mais curtas porque tenho medo de reservas fraudulentas ou cartões de crédito inválidos”. Tem à sua disposição um serviço de pagamentos da AvaiBook que verifica e valida os cartões, e lhe permite fazer a cobrança antecipadamente para que não tenha estes problemas. Além disso, se reservar uma tarifa flexível e finalmente cancelar com direito a um reembolso, a AvaiBook reembolsar-lhe-á automaticamente, sem preocupações!

“Não quero ficar com reservas para 1 noite, pois isto cria mais trabalho para as nossas equipas de serviço ao cliente e para a nossa gestão”. Também pode optar por disponibilizar estadias de uma noite apenas se houver intervalos entre reservas que não sejam suficientemente longos para serem reservadas com base nas suas restrições de duração mínima de estadia. Por exemplo, se normalmente precisar de uma estadia de pelo menos duas noites, mas tiver apenas uma noite disponível entre reservas existentes, abrir essa noite para reservas pode ajudá-lo a preencher todas as datas.

“Oferecer estadias mais curtas faz mais intervalos no meu calendário”. Os viajantes estão à procura de estadias mais curtas neste momento, e a abertura dessas lacunas pode ajudá-lo a aumentar as suas reservas globais. Ter intervalos entre reservas pode significar ter a possibilidade de ter outra reserva no meio. Além disso, com a nossa funcionalidade de tarifas diárias, pode fixar o preço dessas lacunas de forma atractiva num só clique.

Lembre-se que na sua extranet do Booking.com tem sempre disponíveis métricas tais como ecrãs de reserva, tipo de viajante, divisão entre viajantes domésticos e internacionais, dispositivo usado para reservar, principais países, e muito mais. Aconselhamo-lo a tirar o máximo partido desta informação para ajudar a melhorar a sua oferta e aumentar as reservas.